コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年8月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | B to C |
| 4 | KPI |
| 5 | 稼働率 |
| 6 | BtoC |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | CSR |
| 9 | キュー |
| 10 | ルーター |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | スイッチ |
| 13 | Market Segmentation |
| 14 | B to B |
| 15 | ACD |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | TSR |
| 18 | ＣSＲ |
| 19 | Customer Service Representative |
| 20 | Key Performance Indicator |
| 21 | IVR |
| 22 | Blended Station |
| 23 | Average Time to Abandonment |
| 24 | Handling Time |
| 25 | フルフィルメント |
| 26 | マーケティング・ミックス |
| 27 | customer satisfaction |
| 28 | AHT |
| 29 | Router |
| 30 | Offered Calls |
| 31 | Interactive Voice Response System |
| 32 | ANI |
| 33 | CRM |
| 34 | VoIP |
| 35 | logon |
| 36 | QA |
| 37 | Automatic Call Distributor |
| 38 | コールマネジメント |
| 39 | Supervisor |
| 40 | Qa |
| 41 | Customer Satisfaction |
| 42 | ASA |
| 43 | Predictive Dialer |
| 44 | ｂTOC |
| 45 | Quality Assurance |
| 46 | Call Center Audit |
| 47 | Escalation |
| 48 | (CTI/ |
| 49 | スクリプト |
| 50 | DNIS |
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2025年11月4日 03時51分更新(随時更新中)
