コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年8月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | VoIP |
| 5 | QA |
| 6 | Supervisor |
| 7 | スーパーバイザー |
| 8 | スイッチ |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | ワークステーション |
| 11 | B to C |
| 12 | ＣＳＲ |
| 13 | CPO |
| 14 | core |
| 15 | KPI |
| 16 | ACD |
| 17 | ASA |
| 18 | TSR |
| 19 | 品質保証 |
| 20 | ＣＴＩ |
| 21 | Customer Satisfaction |
| 22 | COPC |
| 23 | スイッチ! |
| 24 | オーバーフロー |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | キュー |
| 27 | Occupancy |
| 28 | CTI |
| 29 | BtoB |
| 30 | Universal Agent |
| 31 | CRM |
| 32 | マーケット・セグメンテーション |
| 33 | Ｖｏｉｃｅｍａｉｌ |
| 34 | Quality Assurance |
| 35 | occupancy |
| 36 | btob |
| 37 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 38 | 途中放棄 |
| 39 | ｃｓｒ |
| 40 | ＣＲＭ |
| 41 | マーケティング・ミックス |
| 42 | Voice Mail |
| 43 | アップセリング |
| 44 | LCR |
| 45 | IVR |
| 46 | 自動音声応答システム |
| 47 | Calls in Queue |
| 48 | マーケット･セグメンテーション |
| 49 | ACW |
| 50 | AHT |
2025年11月6日 04時24分更新(随時更新中)
