コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年11月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | クロスセリング |
| 5 | KPI |
| 6 | CTI |
| 7 | CRM |
| 8 | セールスプロモーション |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | B to B |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | アバンダン |
| 13 | AHT |
| 14 | ＢｔｏＢ |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | スクリプト |
| 17 | Market Segmentation |
| 18 | ACW |
| 19 | ＢｔｏＣ |
| 20 | Fulfillment |
| 21 | TSR |
| 22 | スイッチ |
| 23 | マーケティング・ミックス |
| 24 | BtoB |
| 25 | DNIS |
| 26 | テストマーケティング |
| 27 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 28 | ANI |
| 29 | ATT |
| 30 | Marketing mix |
| 31 | IVR |
| 32 | asa |
| 33 | 着信呼自動分配装置 |
| 34 | ルーター |
| 35 | 品質保証 |
| 36 | Inbound Telemarketing |
| 37 | Abandon |
| 38 | Quality Assurance |
| 39 | key performance indicator |
| 40 | ＣＲ・Ｍ |
| 41 | 構内電話交換機 |
| 42 | 自動音声応答システム |
| 43 | ASA |
| 44 | Average Handle Time |
| 45 | 平均処理時間 |
| 46 | Up Selling |
| 47 | Voice Mail |
| 48 | Upselling |
| 49 | Interactive Voice Response System |
| 50 | Sales Promotion |
2025年11月3日 08時42分更新(随時更新中)
