コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年12月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | Interactive Voice Response System |
| 3 | AHT |
| 4 | B to C |
| 5 | モニタリング |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | KPI |
| 8 | アバンダン |
| 9 | 構内電話交換機 |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | CRM |
| 12 | ACW |
| 13 | ATT |
| 14 | ACD |
| 15 | TSR |
| 16 | スクリプト |
| 17 | B to B |
| 18 | IVR |
| 19 | オーバーフロー |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | セールス-プロモーション |
| 22 | Cross Selling |
| 23 | ワークステーション |
| 24 | QA |
| 25 | スーパーバイザー |
| 26 | ルーター |
| 27 | ASA |
| 28 | 平均処理時間 |
| 29 | レスポンス率 |
| 30 | CTI |
| 31 | Customer Service Representative |
| 32 | Supervisor |
| 33 | Monitoring |
| 34 | ＣＳＲ |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | COPC |
| 37 | 品質保証 |
| 38 | CP C |
| 39 | Occupancy |
| 40 | Customer Satisfaction |
| 41 | BtoB |
| 42 | セールス・プロモーション |
| 43 | VoIP |
| 44 | supervisor |
| 45 | CPC |
| 46 | DNIS |
| 47 | Up Selling |
| 48 | キュー |
| 49 | フルフィルメント |
| 50 | ANI |
2025年10月27日 10時28分更新(随時更新中)
