コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年5月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | スーパーバイザー |
| 5 | core |
| 6 | 稼働率 |
| 7 | CTI |
| 8 | TSR |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | ATT |
| 11 | CPO |
| 12 | Marketing mix |
| 13 | ACD |
| 14 | ルーター |
| 15 | COPC |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | レスポンス率 |
| 18 | customer satisfaction |
| 19 | オーバーフロー |
| 20 | Outbound Telemarketing |
| 21 | B to C |
| 22 | Supervisor |
| 23 | DNIS |
| 24 | Predictive Dialer |
| 25 | Fulfillment |
| 26 | .ani |
| 27 | スイッチ |
| 28 | テストマーケティング |
| 29 | 後処理 |
| 30 | Service Level |
| 31 | KPI |
| 32 | スクリプト |
| 33 | Switch |
| 34 | Escalation |
| 35 | CPC |
| 36 | Handling Time |
| 37 | CORE |
| 38 | ASA |
| 39 | ＣＳＲ |
| 40 | Skill Based Routing |
| 41 | A HT |
| 42 | キュー |
| 43 | Blended Station |
| 44 | アバンダン |
| 45 | セールス-プロモーション |
| 46 | LCR |
| 47 | Customer Satisfaction |
| 48 | VoIP |
| 49 | IVR |
| 50 | B to B |
2025年11月5日 10時52分更新(随時更新中)
