コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年5月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | AHT |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to B |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | 後処理 |
| 6 | スクリプト |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | オーバーフロー |
| 9 | ワークステーション |
| 10 | CSR |
| 11 | Switch |
| 12 | ASA |
| 13 | TSR |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | CPO |
| 16 | KPI |
| 17 | IVR |
| 18 | B to C |
| 19 | 稼働率 |
| 20 | エスカレーション |
| 21 | アバンダン |
| 22 | レスポンス率 |
| 23 | CTI |
| 24 | Response Rate |
| 25 | ACD |
| 26 | 品質保証 |
| 27 | テストマーケティング |
| 28 | ATT |
| 29 | QA |
| 30 | Customer Satisfaction |
| 31 | アップセリング |
| 32 | Cross Selling |
| 33 | マーケットセグメンテーション |
| 34 | ＣＲＭ |
| 35 | 構内電話交換機 |
| 36 | インバウンド・テレマーケティング |
| 37 | ACW |
| 38 | DNIS |
| 39 | ルーター |
| 40 | ＢｔｏＢ |
| 41 | Fulfillment |
| 42 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 43 | ANI |
| 44 | フルフィルメント |
| 45 | Customer Service Representative |
| 46 | customer satisfaction |
| 47 | Average Speed of Answer |
| 48 | VoIP |
| 49 | key performance indicator |
| 50 | .lcr |
2025年11月11日 04時34分更新(随時更新中)
