コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年10月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | B to C |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | B to B |
| 5 | キュー |
| 6 | スクリプト |
| 7 | KPI |
| 8 | ACD |
| 9 | AHT |
| 10 | BtoC |
| 11 | core |
| 12 | CRM |
| 13 | アバンダン |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | コールマネジメント |
| 16 | Script |
| 17 | モニタリング |
| 18 | 後処理 |
| 19 | Abandon |
| 20 | Service Level |
| 21 | CTI |
| 22 | VoIP |
| 23 | Quality Assurance |
| 24 | IVR |
| 25 | Overflow |
| 26 | ACW |
| 27 | Skill Based Routing |
| 28 | クロスセリング |
| 29 | エスカレーション |
| 30 | Calls in Queue |
| 31 | 平均応答スピード |
| 32 | Average Time to Abandonment |
| 33 | .asa |
| 34 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 35 | router |
| 36 | 構内電話交換機 |
| 37 | CORE |
| 38 | DNIS |
| 39 | 音声自動応答装置 |
| 40 | ワークステーション |
| 41 | Average Handle Time |
| 42 | 平均処理時間 |
| 43 | ＢｔｏＢ |
| 44 | ATT |
| 45 | セールスプロモーション |
| 46 | QA |
| 47 | セールス-プロモーション |
| 48 | script |
| 49 | LCR |
| 50 | CCA |
2025年11月6日 12時18分更新(随時更新中)
