コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年1月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | アバンダン |
| 4 | ANI |
| 5 | ACW |
| 6 | ACD |
| 7 | モニタリング |
| 8 | AHT |
| 9 | CRM |
| 10 | TSR |
| 11 | ASA |
| 12 | Average Time to Abandonment |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | DNIS |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | セールス-プロモーション |
| 17 | 品質保証 |
| 18 | VoIP |
| 19 | Occupancy |
| 20 | Core |
| 21 | ATT |
| 22 | Quality Assurance |
| 23 | CPO |
| 24 | BtoB |
| 25 | KPI |
| 26 | QA |
| 27 | Response Rate |
| 28 | LCR |
| 29 | COPC |
| 30 | スイッチ |
| 31 | 音声自動応答装置 |
| 32 | Supervisor |
| 33 | Screen Pops |
| 34 | CCA |
| 35 | マーケティングミックス |
| 36 | キュー |
| 37 | マーケティング・ミックス |
| 38 | Cost per Call |
| 39 | CPC |
| 40 | Queue |
| 41 | Inbound Telemarketing |
| 42 | B to C |
| 43 | スーパーバイザー |
| 44 | Call Sequencer |
| 45 | Service Level |
| 46 | Private Branch Exchange |
| 47 | Busy Hour |
| 48 | セールスプロモーション |
| 49 | Agent Status |
| 50 | 着信呼自動分配装置 |
2025年11月7日 16時56分更新(随時更新中)
