コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年9月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | ATT |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | Marketing mix |
| 8 | TSR |
| 9 | アバンダン |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | IVR |
| 12 | COPC |
| 13 | B to C |
| 14 | 後処理 |
| 15 | B to B |
| 16 | ACW |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | ASA |
| 20 | CTI |
| 21 | ACD |
| 22 | セールス-プロモーション |
| 23 | DNIS |
| 24 | クロスセリング |
| 25 | 品質保証 |
| 26 | Service Level |
| 27 | CRM |
| 28 | Supervisor |
| 29 | スイッチ |
| 30 | 平均通話時間 |
| 31 | 途中放棄 |
| 32 | Customer Satisfaction |
| 33 | KPI |
| 34 | VoIP |
| 35 | .asa |
| 36 | Outbound Telemarketing |
| 37 | CPC |
| 38 | 構内電話交換機 |
| 39 | 音声自動応答装置 |
| 40 | 平均処理時間 |
| 41 | Voice Mail |
| 42 | キュー |
| 43 | セールスプロモーション |
| 44 | レスポンス率 |
| 45 | ＡＣＷ |
| 46 | Agent Status |
| 47 | スクリプト |
| 48 | abandon |
| 49 | ﾙｰﾀｰ |
| 50 | Handling Time |
2025年11月2日 07時08分更新(随時更新中)
