コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年5月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | エスカレーション |
| 3 | TSR |
| 4 | モニタリング |
| 5 | ACW |
| 6 | VoIP |
| 7 | ACD |
| 8 | スクリプト |
| 9 | AHT |
| 10 | COPC |
| 11 | ルーター |
| 12 | Predictive Dialer |
| 13 | ANI |
| 14 | B to B |
| 15 | CRM |
| 16 | アバンダン |
| 17 | Blended Station |
| 18 | CTI |
| 19 | Overflow |
| 20 | ASA |
| 21 | QA |
| 22 | スーパーバイザー |
| 23 | ワークステーション |
| 24 | Busy Hour |
| 25 | ATT |
| 26 | B to C |
| 27 | Outbound Telemarketing |
| 28 | 品質保証 |
| 29 | KPI |
| 30 | 稼働率 |
| 31 | Occupancy |
| 32 | Automatic Dialer |
| 33 | 音声自動応答装置 |
| 34 | Handling Time |
| 35 | Quality Assurance |
| 36 | オーバーフロー |
| 37 | キュー |
| 38 | Monitoring |
| 39 | Private Branch Exchange |
| 40 | Escalation |
| 41 | Blocked Call |
| 42 | マーケティング・ミックス |
| 43 | DNIS |
| 44 | ＣＳＲ |
| 45 | CPC |
| 46 | Supervisor |
| 47 | Phone Server |
| 48 | Offered Calls |
| 49 | IVR |
| 50 | 構内電話交換機 |
2025年11月10日 19時18分更新(随時更新中)
