コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年3月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | ACD |
| 5 | ルーター |
| 6 | スクリプト |
| 7 | B to C |
| 8 | CRM |
| 9 | TSR |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | スイッチ |
| 12 | 平均処理時間 |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | ATT |
| 15 | VoIP |
| 16 | アバンダン |
| 17 | Supervisor |
| 18 | B to B |
| 19 | QA |
| 20 | CPO |
| 21 | マーケティング・ミックス |
| 22 | DNIS |
| 23 | In-house Telemarketing |
| 24 | 途中放棄 |
| 25 | LCR |
| 26 | クロスセリング |
| 27 | Predictive Dialer |
| 28 | セールス-プロモーション |
| 29 | Monitoring |
| 30 | セールスプロモーション |
| 31 | Agent Status |
| 32 | ACW |
| 33 | Customer Service Representative |
| 34 | KPI |
| 35 | Occupancy |
| 36 | csr |
| 37 | Outbound Telemarketing |
| 38 | オーバーフロー |
| 39 | Service Level |
| 40 | ワークステーション |
| 41 | Universal Agent |
| 42 | 音声メール |
| 43 | セールス・プロモーション |
| 44 | CTI |
| 45 | Inbound Telemarketing |
| 46 | Overflow |
| 47 | Screen Pops |
| 48 | 後処理 |
| 49 | スーパーバイザー |
| 50 | IVR |
2025年11月5日 04時48分更新(随時更新中)
