コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | AHT |
| 5 | CPO |
| 6 | CSR |
| 7 | スクリプト |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | Customer Service Representative |
| 10 | queue |
| 11 | COPC |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | IVR |
| 14 | セールスプロモーション |
| 15 | ルーター |
| 16 | ＢｔｏＢ |
| 17 | Fulfillment |
| 18 | Sales Promotion |
| 19 | customer satisfaction |
| 20 | Voice Mail |
| 21 | エスカレーション |
| 22 | ATT |
| 23 | アバンダン |
| 24 | QA |
| 25 | overflow |
| 26 | CTI |
| 27 | TSR |
| 28 | core |
| 29 | スイッチ |
| 30 | Response Rate |
| 31 | 後処理 |
| 32 | B to B |
| 33 | Direct Response |
| 34 | ACD |
| 35 | ワークステーション |
| 36 | Predictive Dialer |
| 37 | KPI |
| 38 | ＢｔｏＣ |
| 39 | マーケティングミックス |
| 40 | マーケットセグメンテーション |
| 41 | Key Performance Indicator |
| 42 | CRM |
| 43 | Quality Assurance |
| 44 | テストマーケティング |
| 45 | Inbound Telemarketing |
| 46 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 47 | Interactive Voice Response System |
| 48 | BTOB |
| 49 | ＫＰI |
| 50 | レスポンス率 |
2025年11月12日 15時54分更新(随時更新中)
