コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年5月26日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | エスカレーション |
| 3 | ACD |
| 4 | 品質保証 |
| 5 | VoIP |
| 6 | TSR |
| 7 | アバンダン |
| 8 | モニタリング |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | QA |
| 11 | ルーター |
| 12 | ACW |
| 13 | スーパーバイザー |
| 14 | スクリプト |
| 15 | AHT |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | B to C |
| 18 | Quality Assurance |
| 19 | CRM |
| 20 | Agent Status |
| 21 | KPI |
| 22 | Calls in Queue |
| 23 | キュー |
| 24 | BtoB |
| 25 | IVR |
| 26 | オーバーフロー |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | Supervisor |
| 29 | Overflow |
| 30 | ASA |
| 31 | Predictive Dialer |
| 32 | Automatic Dialer |
| 33 | B to B |
| 34 | CTI |
| 35 | 後処理 |
| 36 | Call Management |
| 37 | Service Level |
| 38 | ワークステーション |
| 39 | 自動音声応答システム |
| 40 | Up Selling |
| 41 | btob |
| 42 | Outbound Telemarketing |
| 43 | Monitoring |
| 44 | ATT |
| 45 | List Cleaning |
| 46 | CPC |
| 47 | .acw |
| 48 | In-house Telemarketing |
| 49 | Screen Pops |
| 50 | CPO |
2025年11月9日 03時08分更新(随時更新中)
