コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年5月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to B |
| 4 | AHT |
| 5 | B to C |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | CTI |
| 9 | VoIP |
| 10 | KPI |
| 11 | ASA |
| 12 | TSR |
| 13 | スイッチ |
| 14 | COPC |
| 15 | セールスプロモーション |
| 16 | レスポンス率 |
| 17 | スクリプト |
| 18 | ｴｽｶﾚｰｼｮﾝ |
| 19 | アバンダン |
| 20 | キュー |
| 21 | ATT |
| 22 | LCR |
| 23 | CRM |
| 24 | IVR |
| 25 | ACD |
| 26 | 品質保証 |
| 27 | CPO |
| 28 | ワークステーション |
| 29 | 稼働率 |
| 30 | ANI |
| 31 | アップセリング |
| 32 | customer satisfaction |
| 33 | b to b |
| 34 | ACW |
| 35 | クロスセリング |
| 36 | 後処理 |
| 37 | セールス-プロモーション |
| 38 | スーパーバイザー |
| 39 | Telephone Sales Representative |
| 40 | Key Performance Indicator |
| 41 | ＢｔｏＢ |
| 42 | QA |
| 43 | Average Speed of Answer |
| 44 | オーバーフロー |
| 45 | Supervisor |
| 46 | DNIS |
| 47 | Occupancy |
| 48 | 途中放棄 |
| 49 | ＣＲＭ |
| 50 | abandon |
2025年11月3日 10時39分更新(随時更新中)
