コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年1月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | VoIP |
| 6 | ACW |
| 7 | ACD |
| 8 | CRM |
| 9 | TSR |
| 10 | KPI |
| 11 | Supervisor |
| 12 | B to B |
| 13 | CTI |
| 14 | LCR |
| 15 | スーパーバイザー |
| 16 | アバンダン |
| 17 | スクリプト |
| 18 | 稼働率 |
| 19 | Quality Assurance |
| 20 | 品質保証 |
| 21 | ATT |
| 22 | Agent Status |
| 23 | BtoB |
| 24 | Outbound Telemarketing |
| 25 | kpi |
| 26 | セールス-プロモーション |
| 27 | Average Time to Abandonment |
| 28 | スイッチ |
| 29 | AHT |
| 30 | Occupancy |
| 31 | Customer Satisfaction |
| 32 | オーバーフロー |
| 33 | Calls in Queue |
| 34 | キュー |
| 35 | Private Branch Exchange |
| 36 | COPC |
| 37 | .acw |
| 38 | Inbound Telemarketing |
| 39 | In-house Telemarketing |
| 40 | Screen Pops |
| 41 | Response Rate |
| 42 | 途中放棄 |
| 43 | CPO |
| 44 | Predictive Dialer |
| 45 | Abandon |
| 46 | 音声自動応答装置 |
| 47 | Up Selling |
| 48 | Telemarketing Service Agencies |
| 49 | ASA |
| 50 | Handling Time |
2025年11月10日 22時21分更新(随時更新中)
