コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年12月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to C |
| 4 | Fulfillment |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | IVR |
| 7 | ATT |
| 8 | AHT |
| 9 | オーバーフロー |
| 10 | スクリプト |
| 11 | QA |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | Outbound Telemarketing |
| 14 | B to B |
| 15 | TSR |
| 16 | CTI |
| 17 | COPC |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | 稼働率 |
| 20 | キュー |
| 21 | LCR |
| 22 | ACD |
| 23 | ASA |
| 24 | ＣＳＲ |
| 25 | アバンダン |
| 26 | レスポンス率 |
| 27 | Cost per Order |
| 28 | ＣＲＭ |
| 29 | DNIS |
| 30 | Up Selling |
| 31 | エスカレーション |
| 32 | セールス-プロモーション |
| 33 | Marketing mix |
| 34 | Customer Satisfaction |
| 35 | VoIP |
| 36 | CPC |
| 37 | switch |
| 38 | ルーター |
| 39 | 平均処理時間 |
| 40 | Predictive Dialer |
| 41 | マーケティングミックス |
| 42 | スイッチ |
| 43 | セールスプロモーション |
| 44 | CPO |
| 45 | 平均通話時間 |
| 46 | リスト・クリーニング |
| 47 | 構内電話交換機 |
| 48 | Overflow |
| 49 | ACW |
| 50 | Voice Mail |
2025年10月29日 21時13分更新(随時更新中)
