コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年1月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | QA |
| 3 | ルーター |
| 4 | VoIP |
| 5 | BtoB |
| 6 | モニタリング |
| 7 | アバンダン |
| 8 | TSR |
| 9 | CPO |
| 10 | Outbound Telemarketing |
| 11 | スイッチ |
| 12 | B to C |
| 13 | 品質保証 |
| 14 | ＣＳＲ |
| 15 | LCR |
| 16 | Skill Based Routing |
| 17 | マーケティング・ミックス |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | AHT |
| 20 | B to B |
| 21 | ASA |
| 22 | Handling Time |
| 23 | 途中放棄 |
| 24 | オーバーフロー |
| 25 | BtoC |
| 26 | ACD |
| 27 | Busy Hour |
| 28 | CRM |
| 29 | In-house Telemarketing |
| 30 | Switch |
| 31 | Screen Pops |
| 32 | Response Rate |
| 33 | セールスプロモーション |
| 34 | ATT |
| 35 | アップセリング |
| 36 | スクリプト |
| 37 | ACW |
| 38 | Average Handle Time |
| 39 | KPI |
| 40 | Predictive Dialer |
| 41 | Call Sequencer |
| 42 | マーケティングミックス |
| 43 | Service Level |
| 44 | Cross Selling |
| 45 | Agent Status |
| 46 | CPC |
| 47 | Router |
| 48 | 稼働率 |
| 49 | Inbound Telemarketing |
| 50 | Offered Calls |
2025年11月1日 06時19分更新(随時更新中)
