コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年6月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | TSR |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | ルーター |
| 6 | セールス-プロモーション |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | B to C |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | AHT |
| 11 | DNIS |
| 12 | スクリプト |
| 13 | ACD |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | アバンダン |
| 16 | Supervisor |
| 17 | ACW |
| 18 | Predictive Dialer |
| 19 | ATT |
| 20 | B to B |
| 21 | Up Selling |
| 22 | マーケティングミックス |
| 23 | CTI |
| 24 | IVR |
| 25 | Service Level |
| 26 | KPI |
| 27 | CRM |
| 28 | Outbound Telemarketing |
| 29 | スイッチ |
| 30 | ＫＰＩ |
| 31 | Agent Status |
| 32 | VoIP |
| 33 | Call Management |
| 34 | ﾙｰﾀｰ |
| 35 | クロスセリング |
| 36 | キュー |
| 37 | QA |
| 38 | Occupancy |
| 39 | アップセリング |
| 40 | オーバーフロー |
| 41 | Quality Assurance |
| 42 | Market Segmentation |
| 43 | Monitoring |
| 44 | 構内電話交換機 |
| 45 | ワークステーション |
| 46 | ASA |
| 47 | Skill Based Routing |
| 48 | Fulfillment |
| 49 | COPC |
| 50 | 品質保証 |
2025年11月1日 20時43分更新(随時更新中)
