コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年2月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | ＢｔｏＢ |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | スクリプト |
| 7 | AHT |
| 8 | KPI |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | ワークステーション |
| 11 | TSR |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | CTI |
| 14 | CRM |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | B to B |
| 17 | IVR |
| 18 | ASA |
| 19 | ＢｔｏＣ |
| 20 | Fulfillment |
| 21 | 品質保証 |
| 22 | テストマーケティング |
| 23 | セールスプロモーション |
| 24 | customer satisfaction |
| 25 | スイッチ |
| 26 | COPC |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | Marketing mix |
| 29 | BtoB |
| 30 | Cross Selling |
| 31 | マーケットセグメンテーション |
| 32 | Market Segmentation |
| 33 | ACW |
| 34 | Average Handle Time |
| 35 | 稼働率 |
| 36 | マーケティングミックス |
| 37 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 38 | レスポンス率 |
| 39 | Key Performance Indicator |
| 40 | supervisor |
| 41 | ACD |
| 42 | Up Selling |
| 43 | キュー |
| 44 | Inbound Telemarketing |
| 45 | 後処理 |
| 46 | アバンダン |
| 47 | スーパーバイザー |
| 48 | Service Level |
| 49 | 途中放棄 |
| 50 | アップセリング |
2025年10月26日 11時16分更新(随時更新中)
