コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年3月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CSR |
| 4 | KPI |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | IVR |
| 8 | B to B |
| 9 | CTI |
| 10 | キュー |
| 11 | Sales Promotion |
| 12 | AHT |
| 13 | Fulfillment |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | ＩＶＲ |
| 16 | セールスプロモーション |
| 17 | BtoB |
| 18 | Quality Assurance |
| 19 | DNIS |
| 20 | TSR |
| 21 | Customer Service Representative |
| 22 | ＢｔｏＣ |
| 23 | CPO |
| 24 | Interactive Voice Response |
| 25 | kpi |
| 26 | COPC |
| 27 | マーケティング・ミックス |
| 28 | QA |
| 29 | スーパーバイザー |
| 30 | Cross Selling |
| 31 | Key Performance Indicator |
| 32 | CRM |
| 33 | ACD |
| 34 | Average Handle Time |
| 35 | スイッチ |
| 36 | マーケットセグメンテーション |
| 37 | QUEUE |
| 38 | CPC |
| 39 | ルーター |
| 40 | 稼働率 |
| 41 | Acd |
| 42 | 後処理 |
| 43 | アバンダン |
| 44 | 途中放棄 |
| 45 | customer satisfaction |
| 46 | Agent Status |
| 47 | モニタリング/ |
| 48 | as a |
| 49 | 着信呼自動分配装置 |
| 50 | Monitoring |
2025年11月14日 18時13分更新(随時更新中)
