コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年3月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | KPI |
| 5 | 稼働率 |
| 6 | COPC |
| 7 | B to B |
| 8 | スクリプト |
| 9 | CTI |
| 10 | TSR |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | スイッチ |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | アバンダン |
| 16 | セールス・プロモーション |
| 17 | Monitoring |
| 18 | B to C |
| 19 | CPC |
| 20 | 品質保証 |
| 21 | 後処理 |
| 22 | ATT |
| 23 | Customer Service Representative |
| 24 | ＢｔｏＢ |
| 25 | Fulfillment |
| 26 | セールス-プロモーション |
| 27 | Service Level |
| 28 | CRM |
| 29 | Response Rate |
| 30 | Ｃｏｒｅ |
| 31 | IVR |
| 32 | ACD |
| 33 | ルーター |
| 34 | クロスセリング |
| 35 | キュー |
| 36 | テストマーケティング |
| 37 | Interactive Voice Response System |
| 38 | セールスプロモーション |
| 39 | QA |
| 40 | fulfillment |
| 41 | レスポンス率 |
| 42 | LCR |
| 43 | CPO |
| 44 | Computer Telephony Integration |
| 45 | マーケットセグメンテーション |
| 46 | Key Performance Indicator |
| 47 | オーバーフロー |
| 48 | .asa |
| 49 | 着信呼自動分配装置 |
| 50 | Supervisor |
2025年11月9日 16時35分更新(随時更新中)
