コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年6月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | B to C |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | ワークステーション |
| 8 | KPI |
| 9 | CTI |
| 10 | IVR |
| 11 | ATT |
| 12 | アバンダン |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | ACW |
| 15 | ACD |
| 16 | B to B |
| 17 | TSR |
| 18 | COPC |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | VoIP |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | 途中放棄 |
| 23 | スクリプト |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | セールスプロモーション |
| 26 | Voice Mail |
| 27 | スイッチ |
| 28 | キュー |
| 29 | 後処理 |
| 30 | レスポンス率 |
| 31 | セールス-プロモーション |
| 32 | LCR |
| 33 | CPO |
| 34 | DNIS |
| 35 | 平均処理時間 |
| 36 | ＢｔｏＢ |
| 37 | クロスセリング |
| 38 | script |
| 39 | core |
| 40 | マーケットセグメンテーション |
| 41 | CRM |
| 42 | Call Management |
| 43 | Market Segmentation |
| 44 | CPC |
| 45 | Handling Time |
| 46 | Up Selling |
| 47 | Automatic Dialer |
| 48 | テストマーケティング |
| 49 | Blended Station |
| 50 | CCA |
2025年11月8日 23時22分更新(随時更新中)
