コールセンター用語集のアクセスランキング
2008年9月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | 稼働率 |
| 3 | QA |
| 4 | スイッチ |
| 5 | VoIP |
| 6 | AHT |
| 7 | BtoB |
| 8 | モニタリング |
| 9 | ルーター |
| 10 | CRM |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | ACD |
| 13 | ACW |
| 14 | Average Talk Time |
| 15 | CPC |
| 16 | CTI |
| 17 | KPI |
| 18 | Predictive Dialer |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | 構内電話交換機 |
| 21 | .asa |
| 22 | Call Management |
| 23 | Private Branch eXchange |
| 24 | script |
| 25 | クロスセリング |
| 26 | マーケティング・ミックス |
| 27 | 品質保証 |
| 28 | ＣＳＲ |
| 29 | ASA |
| 30 | ATT |
| 31 | Automatic Call Distributor |
| 32 | B to C |
| 33 | CPO |
| 34 | Cost per Order |
| 35 | DNIS |
| 36 | Fulfillment |
| 37 | customer satisfaction |
| 38 | customer service representative |
| 39 | sales promotion |
| 40 | キュー |
| 41 | マーケティングミックス |
| 42 | ＫＰＩ |
| 43 | .acw |
| 44 | ANI |
| 45 | BtoC |
| 46 | Customer Service Representative |
| 47 | IVR |
| 48 | Interactive Voice Response |
| 49 | Key Performance Indicator |
| 50 | LCR |
2025年11月9日 04時32分更新(随時更新中)
