コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年1月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | CSR |
| 4 | スクリプト |
| 5 | KPI |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | B to C |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | CRM |
| 10 | ワークステーション |
| 11 | スイッチ |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | 後処理 |
| 14 | TSR |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | Quality Assurance |
| 17 | AHT |
| 18 | DNIS |
| 19 | Customer Service Representative |
| 20 | Service Level |
| 21 | クロスセリング |
| 22 | CTI |
| 23 | csr |
| 24 | Supervisor |
| 25 | B to B |
| 26 | Predictive Dialer |
| 27 | IVR |
| 28 | セールスプロモーション |
| 29 | ルーター |
| 30 | Private Branch Exchange |
| 31 | マーケットセグメンテーション |
| 32 | Telephone Sales Representative |
| 33 | CPO |
| 34 | workstation |
| 35 | CCA |
| 36 | 構内電話交換機 |
| 37 | Outbound Telemarketing |
| 38 | QA |
| 39 | Occupancy |
| 40 | Screen Pops |
| 41 | Agent Status |
| 42 | Asa |
| 43 | Market Segmentation |
| 44 | Skill Based Routing |
| 45 | ACW |
| 46 | ATT |
| 47 | キュー |
| 48 | COPC |
| 49 | core |
| 50 | Handling Time |
2025年11月9日 18時51分更新(随時更新中)
