コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年2月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to C |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | アバンダン |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | B to B |
| 9 | ACW |
| 10 | ATT |
| 11 | Customer Satisfaction |
| 12 | TSR |
| 13 | IVR |
| 14 | DNIS |
| 15 | スクリプト |
| 16 | ACD |
| 17 | ASA |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | 後処理 |
| 20 | Marketing mix |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | COPC |
| 23 | CTI |
| 24 | Core |
| 25 | KPI |
| 26 | CPO |
| 27 | CRM |
| 28 | CPC |
| 29 | 品質保証 |
| 30 | ANI |
| 31 | QA |
| 32 | Busy Hour |
| 33 | Cross Selling |
| 34 | VoIP |
| 35 | 着信呼自動分配装置 |
| 36 | 音声自動応答装置 |
| 37 | スイッチ |
| 38 | セールスプロモーション |
| 39 | セールス-プロモーション |
| 40 | スーパーバイザー |
| 41 | Cost per Order |
| 42 | 平均通話時間 |
| 43 | BtoB |
| 44 | BtoC |
| 45 | ＣＲＭ |
| 46 | .acw |
| 47 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 48 | CＳＲ |
| 49 | Work Station |
| 50 | マーケティング･ミックス |
2025年11月11日 16時05分更新(随時更新中)
