コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年7月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | KPI |
| 6 | スイッチ |
| 7 | B to B |
| 8 | IVR |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | CSR |
| 11 | ワークステーション |
| 12 | ルーター |
| 13 | QA |
| 14 | router |
| 15 | btoｃ |
| 16 | スクリプト |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | average handle time |
| 19 | Handling Time |
| 20 | CSr |
| 21 | AHT |
| 22 | レスポンス率 |
| 23 | Average Time to Abandonment |
| 24 | Market Segmentation |
| 25 | ACD |
| 26 | キュー |
| 27 | core |
| 28 | Csr |
| 29 | csr |
| 30 | Cost per Order |
| 31 | 途中放棄 |
| 32 | Agent Status |
| 33 | Switch |
| 34 | Customer Satisfaction |
| 35 | CPO |
| 36 | ａｓａ |
| 37 | エスカレーション |
| 38 | Key Performance Indicator |
| 39 | Quality Assurance |
| 40 | アップセリング |
| 41 | as a |
| 42 | 平均通話時間 |
| 43 | CTI |
| 44 | Blended Station |
| 45 | cSR |
| 46 | A Ni |
| 47 | フルフィルメント |
| 48 | Universal Agent/ |
| 49 | Voice over Internet Protocol |
| 50 | Marketing Mix |
2025年11月9日 01時46分更新(随時更新中)
