コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年9月の月間キーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | KPI |
| 4 | CSR |
| 5 | B to C |
| 6 | スイッチ |
| 7 | Fulfillment |
| 8 | B to B |
| 9 | Quality Assurance |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | スクリプト |
| 12 | TSR |
| 13 | kPI |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | Supervisor |
| 16 | QA |
| 17 | IVR |
| 18 | ルーター |
| 19 | マーケティング・ミックス |
| 20 | キュー |
| 21 | AHT |
| 22 | Cross Selling |
| 23 | ワークステーション |
| 24 | CRM |
| 25 | CPO |
| 26 | CTI |
| 27 | 稼働率 |
| 28 | Predictive Dialer |
| 29 | Market Segmentation |
| 30 | ACD |
| 31 | DNIS |
| 32 | Customer Service Representative |
| 33 | セールス-プロモーション |
| 34 | スーパーバイザー |
| 35 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 36 | Key Performance Indicator |
| 37 | Marketing mix |
| 38 | Handling Time |
| 39 | レスポンス率 |
| 40 | セールスプロモーション |
| 41 | 後処理 |
| 42 | core |
| 43 | COPC |
| 44 | ACW |
| 45 | Up Selling |
| 46 | フルフィルメント |
| 47 | アバンダン |
| 48 | CCA |
| 49 | ASA |
| 50 | Average Time to Abandonment |
2025年11月3日 07時26分更新(随時更新中)
