コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年4月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | B to B |
| 5 | ＢｔｏＢ |
| 6 | アバンダン |
| 7 | COPC |
| 8 | TSR |
| 9 | ATT |
| 10 | IVR |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | KPI |
| 13 | ACW |
| 14 | スイッチ |
| 15 | B to C |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | スクリプト |
| 18 | オーバーフロー |
| 19 | ASA |
| 20 | CTI |
| 21 | エスカレーション |
| 22 | ACD |
| 23 | ワークステーション |
| 24 | CRM |
| 25 | クロスセリング |
| 26 | 品質保証 |
| 27 | DNIS |
| 28 | Fulfillment |
| 29 | QA |
| 30 | Predictive Dialer |
| 31 | ANI |
| 32 | Cost per Order |
| 33 | Customer Service Representative |
| 34 | aht |
| 35 | ＢｔｏＣ |
| 36 | Abandon |
| 37 | Marketing mix |
| 38 | Key Performance Indicator |
| 39 | 自動ダイヤル装置 |
| 40 | CPC |
| 41 | ルーター |
| 42 | Average Handle Time |
| 43 | ＱＡ |
| 44 | queue |
| 45 | キュー |
| 46 | フルフィルメント |
| 47 | 後処理 |
| 48 | レスポンス率 |
| 49 | CPO |
| 50 | BtoB |
2025年11月9日 01時48分更新(随時更新中)
