コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年3月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | B to B |
| 5 | B to C |
| 6 | BtoC |
| 7 | スイッチ |
| 8 | CPO |
| 9 | TSR |
| 10 | Universal Agent |
| 11 | キュー |
| 12 | クロスセリング |
| 13 | CSR |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | Overflow |
| 16 | Inbound Telemarketing |
| 17 | 自動音声応答システム |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | ルーター |
| 20 | IVR |
| 21 | interactive voice response |
| 22 | アバンダン |
| 23 | Calls in Queue |
| 24 | KPI |
| 25 | Key Performance Indicator |
| 26 | BtoB |
| 27 | Service Level |
| 28 | script |
| 29 | ASA |
| 30 | Abandon |
| 31 | btoC |
| 32 | Quality Assurance |
| 33 | List Screening |
| 34 | QA |
| 35 | Outbound Telemarketing |
| 36 | ワークステーション |
| 37 | Occupancy |
| 38 | Supervisor |
| 39 | COPC |
| 40 | 稼働率 |
| 41 | Up Selling |
| 42 | スーパーバイザー |
| 43 | セールスプロモーション |
| 44 | customer satisfaction |
| 45 | CRM |
| 46 | CTI |
| 47 | フルフィルメント |
| 48 | 後処理 |
| 49 | monitoring |
| 50 | Customer Operations Performance Center |
2025年11月2日 16時52分更新(随時更新中)
