コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年8月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | KPI |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | AHT |
| 8 | セールスプロモーション |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | B to C |
| 11 | ルーター |
| 12 | COPC |
| 13 | Fulfillment |
| 14 | TSR |
| 15 | ATT |
| 16 | ACW |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | ＢｔｏＢ |
| 19 | CTI |
| 20 | スクリプト |
| 21 | CRM |
| 22 | ACD |
| 23 | In-house Telemarketing |
| 24 | Up Selling |
| 25 | Key Performance Indicator |
| 26 | Outbound Telemarketing |
| 27 | B to B |
| 28 | Log on |
| 29 | スイッチ |
| 30 | Inbound Telemarketing |
| 31 | アバンダン |
| 32 | 途中放棄 |
| 33 | occupancy |
| 34 | アップセリング |
| 35 | Quality Assurance |
| 36 | C-PO |
| 37 | CPC |
| 38 | Handling Time |
| 39 | マーケティングミックス |
| 40 | Blocked Call |
| 41 | スーパーバイザー |
| 42 | Service Level |
| 43 | ＫＰＩ |
| 44 | BtoB |
| 45 | マーケットセグメンテーション |
| 46 | Response Rate |
| 47 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 48 | IVR |
| 49 | OVERFLOW |
| 50 | Supervisor |
2025年11月1日 07時31分更新(随時更新中)
