コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年7月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | モニタリング |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | B to B |
| 6 | AHT |
| 7 | Fulfillment |
| 8 | スクリプト |
| 9 | B to C |
| 10 | 後処理 |
| 11 | アバンダン |
| 12 | ACW |
| 13 | ACD |
| 14 | CTI |
| 15 | クロスセリング |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | アップセリング |
| 18 | KPI |
| 19 | 稼働率 |
| 20 | エスカレーション |
| 21 | 品質保証 |
| 22 | QA |
| 23 | Marketing mix |
| 24 | Outbound Telemarketing |
| 25 | IVR |
| 26 | CPC |
| 27 | 構内電話交換機 |
| 28 | ＣＳＲ |
| 29 | ATT |
| 30 | セールスプロモーション |
| 31 | Occupancy |
| 32 | Calls in Queue |
| 33 | CRM |
| 34 | ＣＲＭ |
| 35 | OVER FLOW |
| 36 | Predictive Dialer |
| 37 | Skill Based Routing |
| 38 | マーケティングミックス |
| 39 | TSR |
| 40 | スイッチ |
| 41 | COPC |
| 42 | フルフィルメント |
| 43 | Ａn Ｉ |
| 44 | レスポンス率 |
| 45 | セールス-プロモーション |
| 46 | workstation |
| 47 | ＫＰＩ |
| 48 | 平均通話時間 |
| 49 | BtoB |
| 50 | Cross Selling |
2025年11月8日 14時37分更新(随時更新中)
