コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年5月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | スーパーバイザー |
| 5 | TSR |
| 6 | B to C |
| 7 | IVR |
| 8 | スクリプト |
| 9 | KPI |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | ルーター |
| 12 | CTI |
| 13 | QA |
| 14 | オーバーフロー |
| 15 | ACD |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | B to B |
| 18 | セールス-プロモーション |
| 19 | ACW |
| 20 | アバンダン |
| 21 | キュー |
| 22 | CRM |
| 23 | Fulfillment |
| 24 | DNIS |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | Supervisor |
| 27 | ASA |
| 28 | Service Level |
| 29 | ワークステーション |
| 30 | セールスプロモーション |
| 31 | ATT |
| 32 | customer satisfaction |
| 33 | .acw |
| 34 | Outbound Telemarketing |
| 35 | ＫＰＩ |
| 36 | Predictive Dialer |
| 37 | 品質保証 |
| 38 | スイッチ |
| 39 | 平均処理時間 |
| 40 | .asa |
| 41 | CCA |
| 42 | CPO |
| 43 | crm |
| 44 | Monitoring |
| 45 | Blocked Call |
| 46 | セールス・プロモーション |
| 47 | Handling Time |
| 48 | 後処理 |
| 49 | 後處理 |
| 50 | Response Rate |
2025年11月8日 02時57分更新(随時更新中)
