コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年10月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | CSR |
| 4 | AHT |
| 5 | B to C |
| 6 | セールスプロモーション |
| 7 | IVR |
| 8 | COPC |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | KPI |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | スクリプト |
| 13 | B to B |
| 14 | TSR |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | ワークステーション |
| 17 | アバンダン |
| 18 | CPO |
| 19 | ACW |
| 20 | オーバーフロー |
| 21 | ACD |
| 22 | セールス-プロモーション |
| 23 | スーパーバイザー |
| 24 | ATT |
| 25 | Switch |
| 26 | 着信呼自動分配装置 |
| 27 | ＢｔｏＢ |
| 28 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 29 | ＣＲＭ |
| 30 | Outbound Telemarketing |
| 31 | キュー |
| 32 | レスポンス率 |
| 33 | CTI |
| 34 | Marketing mix |
| 35 | Quality Assurance |
| 36 | copc |
| 37 | Monitoring |
| 38 | csr |
| 39 | ASA |
| 40 | Average Handle Time |
| 41 | 平均処理時間 |
| 42 | Up Selling |
| 43 | Fulfillment |
| 44 | 後処理 |
| 45 | QA |
| 46 | Customer Service Representative |
| 47 | CCA |
| 48 | アップセリング |
| 49 | Cross Selling |
| 50 | Average Speed of Answer |
2025年11月6日 17時50分更新(随時更新中)
