コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年7月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CSR |
| 4 | IVR |
| 5 | AHT |
| 6 | KPI |
| 7 | CTI |
| 8 | CRM |
| 9 | B to B |
| 10 | クロスセリング |
| 11 | TSR |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | スクリプト |
| 14 | オーバーフロー |
| 15 | ATT |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | Overflow |
| 18 | ACD |
| 19 | ルーター |
| 20 | ＢｔｏＢ |
| 21 | COPC |
| 22 | エスカレーション |
| 23 | アバンダン |
| 24 | スイッチ |
| 25 | キュー |
| 26 | スーパーバイザー |
| 27 | BtoB |
| 28 | Quality Assurance |
| 29 | 稼働率 |
| 30 | Market Segmentation |
| 31 | 途中放棄 |
| 32 | Agent Status |
| 33 | Call Management |
| 34 | ACW |
| 35 | DNIS |
| 36 | Voice Mail |
| 37 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 38 | フルフィルメント |
| 39 | Queue |
| 40 | QA |
| 41 | script |
| 42 | Outbound Telemarketing |
| 43 | btoc |
| 44 | Up Selling |
| 45 | Offered Calls |
| 46 | ANI |
| 47 | Private Branch Exchange |
| 48 | Kpi |
| 49 | セールス-プロモーション |
| 50 | Key Performance Indicator |
2025年11月8日 05時01分更新(随時更新中)
