クライアントデバイスからシステム情報のダウンロード

デバイスの設定で［管理サーバーから切断しない］がオンになっているか、プッシュサーバーまたは接続ゲートウェイが使用中であるかのいずれかに合致した場合のみ、クライアントデバイスから自分のデバイスにシステム情報をダウンロードできます。いずれの条件も満たさない場合は、ダウンロードできません。

［管理サーバーから切断しない］をオンにできるデバイスの合計数の上限は 300 です。

クライアントデバイスからアプリケーション設定をダウンロードするには：

1. クライアントデバイスのリモート診断ウィンドウを開きます。
2. ［リモート診断］ウィンドウで［システム情報］タブを選択します。
3. ［ダウンロード］をクリックして、クライアントデバイスに関するシステム情報をダウンロードします。

情報を含むファイルが指定された場所にダウンロードされます。