パスワードのリセット

Kaspersky Security Center Cloud コンソールアカウントのパスワードを忘れた場合は、パスワードをリセットすることで、アカウントへのアクセスを復元できます。

アカウントのパスワードをリセットするには：

1. ブラウザーで、 Kaspersky Security Center Cloud コンソールに移動します。
2. ［サインイン］をクリックします。
3. 表示されるカスペルスキーアカウントポータルの［Kaspersky Security Center Cloud コンソールにサインイン］ウィンドウで、［パスワードを忘れましたか？］をクリックします。
4. アカウントの作成時に指定したメールアドレスを入力します。
5. ［次へ］をクリックします。
6. カスペルスキーからのメールが、指定したメールアドレスに送信されます。メッセージにはワンタイムセキュリティコードが含まれています。

   メールボックス内の電子メールメッセージを開き、そこに含まれるワンタイムセキュリティコードをコピーします。

7. カスペルスキーアカウントに戻り、コピーしたコードを入力フィールドに貼り付けます。
8. 秘密の質問を設定した場合は、その質問に答えてください。

   二段階認証を設定した場合は、SMS で送信されるか、認証アプリで生成されるワンタイムセキュリティコードを入力します（設定した二段階認証方法によって異なります）。

9. 表示されたウィンドウで、新しいパスワードを入力します。
10. ［保存］をクリックします。

    Kaspersky Security Center Cloud コンソールにログインするための新しいパスワードが保存されます。

メールを受信しなかった場合は、入力したメールアドレスや迷惑メールフォルダーを確認してから、再度行ってください。再度行ってもメールが受信されない場合は、指定したメールアドレスが Web サイトに登録されていない可能性があります。カスペルスキーのテクニカルサポートにお問い合わせください。