Сброс пароля
Если вы забыли пароль учетной записи Kaspersky Security Center Cloud Console, вы можете восстановить доступ к учетной записи, сбросив пароль.
Чтобы сбросить пароль учетной записи:
- В браузере перейдите в Kaspersky Security Center Cloud Console.
- Нажмите на кнопку Войти.
- В появившемся окне Войдите на Kaspersky Security Center Cloud Console на портале Kaspersky Account нажмите на ссылку Забыли пароль?
- Введите адрес электронной почты, который вы указывали при создании учетной записи.
- Нажмите Далее.
- Сообщение от "Лаборатории Касперского" отправлено на указанный вами адрес электронной почты. Сообщение содержит одноразовый код безопасности.
Скопируйте одноразовый код безопасности из сообщения электронной почты в вашем почтовом ящике.
- Вернитесь в учетную запись Kaspersky Account и вставьте скопированный код в поле ввода.
- Если вы настроили секретный вопрос, ответьте на этот вопрос.
Если у вас настроена двухэтапная проверка, введите одноразовый код безопасности, полученный по SMS или сгенерированный в приложении для аутентификации (в зависимости от настроенного способа двухэтапной проверки).
- В открывшемся окне введите новый пароль и подтвердите его.
- Нажмите на кнопку Сохранить.
Новый пароль для входа в Kaspersky Security Center Cloud Console будет сохранен.
Если вы не получили сообщение электронной почты, проверьте указанный адрес электронной почты, папку спама и повторите попытку. Если при повторной попытке вы также не получили сообщение, вероятно, указанный адрес электронной почты не зарегистрирован на веб-сайте. Обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".
