Redefinir a senha
Caso esqueça a senha de sua conta do Kaspersky Security Center Cloud Console, é possível restaurar o acesso à conta redefinindo sua senha.
Para redefinir a senha de sua conta:
- No navegador, acesse o Kaspersky Security Center Cloud Console.
- Clique no botão Login.
- Na janela Fazer login no Kaspersky Security Center Cloud Console do portal Kaspersky Account exibida, clique no link Esqueceu sua senha?.
- Digite o endereço de e-mail que especificou ao criar sua conta.
- Clique em Avançar.
- Uma mensagem da Kaspersky é enviada para o endereço de e-mail que você especificou. A mensagem contém um código de segurança de uso único.
Abra o e-mail em sua caixa de entrada e copie o código de segurança único contido nele.
- Retorne à Kaspersky Account e cole o código copiado no campo de entrada.
- Caso tenha configurado uma pergunta secreta, responda a essa pergunta.
Caso tenha configurado a verificação em duas etapas, insira o código de segurança único enviado por SMS ou gerado no aplicativo autenticador (dependendo do método de verificação em duas etapas configurado).
- Na janela exibida, digite uma nova senha.
- Clique em Salvar.
A nova senha para acessar o Kaspersky Security Center Cloud Console é salva.
Caso não tenha recebido uma mensagem de e-mail, verifique o endereço digitado, a pasta de spam e, em seguida, tente novamente. Caso não receba uma mensagem ao tentar novamente, o endereço de e-mail especificado provavelmente não está registrado no site. Entre em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky.