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ゼロ円ビジネスの罠 (光文社新書)

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門倉 貴史
光文社 (2010-09-17)
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　題名を見て最初キワモノ本かと思ったけど、著者が門倉氏だったので読んだ。題名から想像されるような「ゼロ円ビジネスは危険」とか逆に「これからはゼロ円ビジネスがアツい」とかいうアジテーションの本ではなく、あくまでも事例やデータを門倉流で解説する本。

　前半がいわゆるFREEビジネスの話、後半が主に無料商法の話。両者がつながってない感もある、というか著者が無料商法の話でノッてる気がするけど。ちなみに前半ではゼロ円売春宿の事例で、後半では包茎商法の事例で吹いた（←どっちもシモの話かよ）。

　以下、本書で書かれていたことからメモ。

• 広告型
  • ポケットティッシュ、電話帳、フリーマガジン
  • タダコピ、エコフル、タダノート、Google、Yahoo、ミクシィ、digg、twitter、evite.com
  • リーマンショックでフリーペーパーやフリーマガジンの広告収入は大幅減、インターネットの連動広告は影響少
  • ぐるなび：加盟店制による中長期広告モデル
• フリーミアム型
  • Sendomatic、グリー、モバゲー
  • Radioheadの「In Rainbows」：38%がお金を払った。無料の人を含めると平均金額は2.26ドル。ファン層拡大？
  • NIN：複数グレード
  • Adobe Reader、クセロPDF（当初）、Skype、Gyao
  • マクドナルドの無料コーヒー、無料カフェ播磨屋ステーション、丸の内カフェ（有料クラブへ）、109のSBY（集客）とLCAFE（マーケティング情報）、無料宿泊、価格.com（販売サポート）、HPのゼロ円プリンター（インク代）、ロッテリアの親子割、韓国の食堂の「パンチャン」（無料おかず）
• それ以外のモデル
  • Transfercar：乗り捨てのレンタカーを戻すルートをネットで集めて無料レンタカー
  • チェコの無料売春宿：その様子をインターネットで有料配信
• 原理
  • 返報性の原理
  • 保有効果：入手したものを手放したくない
  • 確実性効果：損失を嫌う心理
  • アンカリング効果：最初の印象
  • バンドワゴン効果：流行

• 無料商法
  • 無料カウンセリングで不安を煽って有料契約させる
    • エステの無料体験で「このままでは大変」といって有料コースを契約させる
    • 包茎の無料カウンセリング。“下半身裸の状態で「これは予想していた以上にひどい」と言われて恥ずかしさと緊張から高額な手術を承諾”（本書より）
  • 開運商法：無料占いから高額の印鑑などを販売
  • 点検商法：リフォーム商法、羽毛布団点検商法
  • 無料の着物、帯は有料
  • 睡眠商法（SF商法）
    • 閉め切った会場に人を集め、無料や格安の商品で場を盛り上げたうえで、興奮状態で高価な商品を買わせる
  • パチンコ・パチスロ商法：無料の情報で儲からないと言われると有料コースに
  • 送りつけ商法
  • アダルトSPAM
  • フリーダイヤルを使った詐欺：知らない番号からの電話は出なくてもフリーダイヤルなら出る
  • 当選商法
  • 無料招待商法：無料のツアーで宝石を売りつけられる
• ブラジルの音楽産業：9年で11億ドルから2億ドルに売上減少
  • 海賊盤
• 違法着うた：推定4億514万ダウンロード/年

• ゼロ円ビジネスと経済
  • 経済への影響は実際には複雑で予測できない。単純に物価下落圧力になるわけではない
    • 競争関係や代替関係にある商品やサービスには下落圧力
      • 無料コーヒー→ライバル店
    • 補完関係にある商品やサービスには上昇圧力
      • 無料コーヒー→ミルク需要増
    • フリーミアムが利益になる場合
      • 有料商品の需要増
  • 知識・技術集約型産業と資源集約型産業
    • 知識・技術集約型産業は最初にシェアを握った企業が勝者になりやすい（収穫逓増の法則）
      • 初期コストが大きく、生産が増えるにしたがい限界費用が減少（限界費用低減の法則）
      • 利用者が増えるほど満足度が高まる（ネットワーク外部性）
      • ゼロ円ビジネスのメリット
    • 資源集約型産業は収穫逓減の法則
      • 限界費用は上昇傾向
      • ミクロ経済学の標準的な教科書「限界費用が製品価格と一致する点が利潤最大化の条件」
      • ゼロ円ビジネスの初期コストを回収しにくい
      • 無料カレーライスのネットカフェの失敗例
        • 競合が激しく、充分な差別化を提供できなかった
        • 新規出店のコスト
  • 先進国においてセイの法則（供給はそれみずからが需要をつくりだす）が成り立たなくなったという背景
    • 消費者へのパワーシフト
  • コモンズの悲劇（ギャレット・ハーディン）
  • 知識・技術集約型産業のゼロ円ビジネスの失敗ケース
  • 1999年ごろの無料パソコン
    • 初期コストに耐えられなくなる
    • 競合が急増し会員数が増えなくなる
  • 多数の追随者が出てきた瞬間にゼロ円ビジネスは終わる
  • 米国の新聞社、インターネット版を有料の方向に
    • ポータルなどのニュースアグリゲーターは、フェアユース協定を利用して顧客を囲い込む

• 非貨幣経済（ジャン・ジャック・ルソー）
  • 寄付ビジネス
    • 市場規模は、米国（GNP比1.85%）、イスラエル（1.34%）、カナダ（1.17%）、アルゼンチン（1.09%）の順
  • フードバンク
  • Wikipedia

• 小学生のいる家族夢をパティシエがケーキで表現する「夢ケーキイベント」
  • 店頭で販売するケーキも売上増

• アンチコモンズの悲劇
  • 著作権関係が複雑になり利用者が不利益になる場合
  • ヒトゲノムの研究での特許リスク
• エコ・パテントコモンズ
  • 環境保全に活用することを条件に、企業が特許を開放するしくみ
  • IBM、ソニー、Nokia、ピツニーボウズら