おはようございます、ラス前になりました。
今回は書き溜めせず日々の状況でタイトルを決めています。
出来るだけ新鮮なネタと思いましたが．．．
今日は社内勉強会の日です。その前にメーカーの担当者が変わるので引継ぎをしていました。
次の担当者は営業経験の無い3年目の若手です。
ルートセールス先の情報を重点営業マン、自社のシェア確認、競合相手の確認ｅｔｃ．と進め
その後お客様からの問題点の指摘や改善事項の確認と担当者同士で協議してもらいました。
その際の話を聞いていると新しい担当者に伝えている事は前担当者の営業スタイルと
お客様の特徴に終始し、問題点や改善事項は大まかに電話対応が悪いとか
見積のｽﾋﾟｰﾄﾞを上げるなどでした。
まとめは一緒に同行してから再度細かく打合せをしようとなりました。
当事者は会議をしたつもりで一緒に頑張ろうと言っています。
黙って見ているつもりでしたが何一つ具体的に話されないので口を挟みました。
電話の対応が悪いとはどんな事例？とかその問題をどう改善するの？とか
結論の出ない会議は時間潰しでしかありません。
新人の担当者で売上が下がる危険を感じました。
そこでこの際、勉強会への参加を勧めました。
私が人に伝えるって正直言って自信がありません。
社員だけなら私のペースで行けますが他社の社員さんは元より所長さんも引き込みました。
来週から新たな勉強会のスタートです。
自分が伝える限り率先して行動しなければなりません。
社長病の私には良い目標になると思いました。
部外者が入る事で社員さんにも良い刺激になるように計画していきます。
また、この行動がどんな結果になるのかちょっと楽しみです。
