フランクの～早期退職～ビフォー・アフター退職後の最良の友．．．パソコン！！（その９）

退職後の最良の友．．．パソコン！！（その９）

～　DVDドライブユニットの故障　～

　毎日暑い日が続いております。少しばて気味です。

　今月早々、我が家のメインパソコン（デスクトップ）を修理に出しました。
そもそもは、６月中旬に写真画像のデーターを外付けHDDからパソコン本体内蔵のＤＶＤドライブユニットへコピーしていたところ、突然ドライブが動かなくなってしまったのです。ＤＶＤ取り出しボタンを押してもディスクは出てきません。おかしい？どうしようもないので強制的に電源を遮断し、しばらく置いたあと再び電源を入れて起動、取り出しボタンを押したところ、やっとディスクが出てきました。しかし、再度ディスクを挿入しても、しばらくアクセスランプが点滅するだけで、すぐにウンともスンとも言わなくなり、ＤＶＤドライブユニットのアイコンも反応していません。あぁ～、これはだめだ！故障だ！ということで、メーカーの故障診断サイトに書いてあることをいろいろ試してみましたが、全部だめ！結局、その日のうちに、メーカーのサポートセンターに電話し、その症状を告げました。すると、担当者は私が事前に行った診断を、一からやり始めました。すでに実施したことなのにまたやるのかと思いつつ、おとなしく指示されたとおり進めました。結局すべてだめ･･･。最後に、いとも簡単に、「再セットアップしてください！」と、いつもの言葉！　「再セットアップしてもだめならば、ドライブユニットの機械的故障と判断できますので修理させていただきます。」　調子よく動いているパソコンを、何で再セットアップしないといけないのか？　今までの診断で、ＤＶＤドライブユニットの機械的故障と判断できるはずだと詰め寄ったところ、その担当者曰く、「私もそう思います。でももし再セットアップせずにドライブユニットを交換修理したとき、ドライブユニットの症状が変わらなければ、メーカーの方で再セットアップすることになり、そのときは費用が発生します」とのこと。このパソコンは５年間の延長保証契約中で、現在４年目に入ったところ。通常は無償修理だが、再セットアップ作業は無償にはならないとのことなのだ。結局、どうするかしばらく考えるということで電話を切りました。

　まあ、ＤＶＤドライブが無かっても、通常の作業には差し支えないし、保証期間もまだあることだから、ゆっくり構えようと考えました。それに６月３０日は、我が家の中間決算日！パソコンを使う決算作業が結構あるので、それを済ませてから遅くないだろうと思い、修理は延期することにしました。

　そして７月初め、決算作業が終わったので、サポートセンターの言うとおり再セットアップを実行しましたが、案の定ＤＶＤドライブユニットは黙ったまま･･･。早速、メーカー担当者へ修理を依頼しました。

　約１週間で修理品が戻ってきました。さて、それからのセットアップが予想以上に大変でした。何せ、３年以上も前の製品なので、その後のＯＳアップデート分のインストールに時間がかかりました。結局サービスパック２（ＳＰ２）はうまくインストールできましたが、サービスパック３（ＳＰ３）はインストールの途中で止まってしまうという不具合が発生しました。対処法をネットで調べると、いろいろなことが書かれてありましたが、結局手間がかかるけど、もう一度再セットアップを実行するのが最適だと考えて、やり直すことにしました。プリンターやスキャナーのドライバーソフト、写真画像処理ソフトなどは、既にインストールした後・・・。メールのアカウント設定やバックアップデータのリストアも終わっていましたので、余計に時間がかかりました。まあ、これから長期間使い続けるのだから、最初にきちっとしておいたほうがよいと考えて、今度はＯＳのアップデートを先に行い、そのあと他のソフトのインストールを行いました。結果は何事も無く、サービスパック３も順調にインストールできました。原因はよくわかりませんが、こういう場合はやっぱり最初から順序だててやり直すのが最も良い方法なんだと再認識した次第です。

　結局、昼過ぎから開始して、途中やり直しも含めて、最終的に完了したのは、夜の１２時ごろ。さすがに疲れました。２００６年春に購入して以来、再セットアップは２回目。メーカー修理は今回初めて。一つ前のパソコンは購入したときから調子が悪く、散々な目にあいましたので、パソコンは必ず故障するものと考えていました。今回は３年間特に故障も無く順調に動いていましたが、この故障でやっぱりか･･･という感じです。でもパソコンを人一倍酷使している現状を考えますと、比較的優秀なほうだと思っています。

　おかげさまで、現在はすこぶる快調であります。

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