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レジでこっちは丁寧に接客してるのに、たまに長話してきたり、突っかかってくるお客様って何なんですか?我慢は多少しますが、余りにもひどい時は無視したりしますが、無視するとブチギレたりします。

職場の悩み52閲覧

回答(5件)

丁寧かどうかは、お客さんが決めるからです。 私(店舗責任者、接客従事者)の経験に照らすと、自分で丁寧って言ってるスタッフ、言うほどではない説立証されてます。

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お客さんに合わせて"忖度"する事もしてみましょう。 相手にしないで、エスカレートする事を避ける。 心の中で"卑下"すればいいと思います。。

無視するからですよね お客さんがお金払って、無視されにきてると思いますか? レジで丁寧に接客してるって書いてますが、無視してるのなら丁寧な接客はしてないのと一緒です。