メルカリについて質問です。 メルカリにて商品を2点同じ袋にまとめて発送しました。 4日前には受け取りをされていて本日1点のみしか入っていないとメッセージにて連絡が来ました。 写真は撮っていないのですが、コンビニのレジ付近にて梱包したので防犯カメラには2点入れた時の映像が残っていると思います。 受け取りから4日経っている中でのこのようなメッセージなのとらしっかり確認してから梱包しているので困っています、 前提として私が一つ一つ写真を取らずに発送してしまったが悪いのですがこのような時どのような対処法がありますでしょうか。

受取評価は商品の中身を確認しました。に チェックをし、評価します。 受取評価後は、メルカリサポートも終了です。 対応する必要はないのでは？ 受取時の開封写真を送ってきたのでしょうか？ 受取評価後は、対応できません。 と送るか？ブロックしてスルーで良いと 思います。

4日前には受け取りをされていて とは受け取り評価をされていてという事ですか？ それならすでに取引終了していますから 購入者に受け取り評価後の対応はこちらでは 出来かねますので 事務局に言って下さいと言いましょう。

それは2ページを1つの荷物にまとめて発送したのか、1ページ内のまとめ売りのことなのか補足いただけますか？

おまとめ依頼などをされて、2つの商品が1つの取引ページにまとめられた状態のお取引でしょうか？ その場合は(理想は梱包時に画像/動画撮影したうえで)事務局に問い合わせましょう。 特にメルカリ便を使っているなら、「話し合え」ではなく何らかのサポートが受けられるはずです。 もし2件の取引を、1件にまとめてしまって1つを空発送した状態なら、残念ですができることはありません。 メルカリは購入後の同梱は非推奨ですし メルカリ便であった場合は出品者側の禁止行為です。 ※普通郵便の場合は自己責任 https://jp-news.mercari.com/contents/1064#index_id1 というのも、今回のような自体がおこるから「メルカリ便の場合は禁止」▶︎禁止行為のため補償やサポートなし 「普通郵便の場合は自己責任」▶︎補償やサポートなし となっています。 前者か後者なのかで話は変わってきますが、どちらでしょうか。