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メルカリショップで商品をこうにゅうしたのですが、ショップ側から取引をキャンセルされました。 返金の案内が来たのですが、公式のLINEアカウントから案内すると記載されていたので、LINEアカウントに飛ぼうとしたら 友達に追加できませんでした と出てきたので、ショップに問い合わせようと思ったらすでにアカウントが削除されていました。 メルカリに問い合わせしたのですが、お金が返ってこないことありますか?同じ状況になった方がいればどうなったか教えていただきたいです。

回答(1件)

「キャンセルされた」のでしたら、お支払い方法によって全額返金処理されています。 キャンセル完了のメッセージが表示されていませんか? 返金されているか確認して下さい。 【返金について】 https://help.jp.mercari.com/guide/categories/458/ 「LINEアカウント」にとんではダメです。 ⇩ 【詐欺などのトラブルへ繋がる可能性の高い行為】 https://support.mercari-shops.com/hc/ja/articles/900004854566- 関わらないで下さい。 事務局からの返信をお待ち下さい。

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