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メルカリについての質問です。 9月25日にメルカリで商品を購入し、2〜3日で発送予定と表記されていたのですが相手側が急遽出張が入ったため10月4日に必ず発送すると言われましたが未だ発送されません。そのためキャンセル申請しましたが拒否され、相手を問いつめたら「友人に発送を委託しました」と言われ発送完了通知が来ましたが全く到着しないためまた問い詰めたら「商品の保管場所をちゃんと伝えてなかったため発送に失敗した。自分の方でしっかりと発送する」と言われましたが未だ届かないためキャンセル申請しても毎回拒否されます。事務局には問い合わせましたがこのまま待てば良いでしょうか?勝手に取引完了になったりしませんか?

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回答(3件)

すでに事務局には相談しているようですが なるべく 詳しく 丁寧に感情的にならずに事実のみを羅列して相手が 数々の違反行為をしている旨を伝えてみてください トンチンカンな回答が帰ってきても何度も 粘り強く しっかりと事実を通報し続ける感じで相手が 規約違反をしているということを強く主張してください 多分 問い合わせをした時点で自動取引終了にはならないようになっていると思いますが その旨のメッセージが 事務局から来てない場合は自動取引終了にならないようにしてください という文言 も入れておいてください 相手に対しては 規約違反ですので 運営に相談をしております これで発送されますとさらに ややこしいことになりますので 発送はなさらないように よろしくお願いします できれば キャンセル申請に応じていただけると早いのですが応じていただけなければ運営に対応していただくことになると思いますので ご理解 ご了承のほどよろしくお願いいたしますという感じでコメントをしておいたらいいと思います

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出品者は規約違反を複数している状態です 本来ならば、事務局のサポートが早急に取引中止をして 相手を制限しなきゃいけない状態です 現在は、サポートはまともに機能していません テンプレやAI対応になり、まともにトラブルが解決されない状態です 何度も問い合わせをするしかありません 相手には、出品者の規約違反のために取引キャンセルします 発送はしないで下さいと伝えてください 困りますよね こういう悪質な出品者 メルカリが排除しないから、悪質な出品者が減らないです

事務局に言って、9日後13時の自動取引完了を停止させているなら、勝手に取引完了には なりません。 まぁ、無在庫転売で海外から品物が届いていないんだと思いますよ。 発送を遅延したり、「発送に失敗」してるのに、発送完了通知 出してるあたり、もう既に複数の迷惑行為に該当しそうですけど。 事務局に相談済みなら、事務局からの返事を待ってください。