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商品自体に不備がなくても返品に応じないといけませんか? 梱包の時に誤って商品以外のものを同封してしまいました。 商品を入れていた引き出しに飴玉をいくつか入れていて、誤って一緒に梱包してしまっていたようです。 連絡があり、間違って入り込んでしまったので破棄してくださいとお伝えしたところ気持ち悪いから商品ごと返品したいと言われました。 商品自体には問題はなく、新品のものだったので当然きれいな状態ではあります。 返品は受け付けるがせめて送料は負担いただきたいとお伝えしたところこんな発送をして置いて送料を払えというのはおかしいと怒られてしまい、私も不本意ですがこのまま言われた通り返品対応するしかないのかなと思っています。 実際、不要なものをつけてしまったというのは違反になるんでしょうか…? 一粒の飴玉なのでそのまま捨ててほしいのですが、確かに食品ですし気持ちが悪いという心情もわかります。捨てる手間もかかるわけですし。 でも商品の不備と言って事務局に連絡してるようで、モヤモヤします。
取引相手とのトラブル・32閲覧