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回答受付終了まであと4日

あいうえ

あいうえさん

2025/10/6 0:44

00回答

PayPayって取引相手が垢BANされたら 不明なユーザーですという表示になりますか? ブロック、削除以外の可能性ならなにがありますか?

取引相手とのトラブル・30閲覧

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回答受付中の質問

メルカリ

メルカリ出品者です。 普通郵便で購入者より届いていないと言われ困惑しています。確実に窓口より発送しています。一応調査依頼済、メルカリ事務局報告済。今までかなりの数普通郵便で発送していますかトラブルは初めてです。 この場合みつからないと一般的にどうゆう対応になりますか。出品者は売上金入る?購入者は返金? もし届いたとうそついてたら購入者の得ですよね? 購入者がメッセージ送ってきてるので自動終了日時が表示されていたのが延びたと思われます。

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10/9 18:49

HELP!回答0件の質問

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  • チケジャムにて、チケットを売ったんですが、日付を間違えていて、手元にないチケットを売ってしまいました。直ぐにキャンセル申請をしたのですが、買い手の納得が降りず、キャンセルを取り下げられてしまいました。 こちらがしっかり確認してないのが100悪いのですが、、チケットが無いのでどうする事も出来ません。。。このキャンセル出来ない場合はどうしたらいいでしょうか? 全額こちらが負担になるのでしょうか?

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    10/3 20:01
  • チケットの取引が決まりました。連続した2日間のライブで、1日目は私が持っている子チケを相手に分配、2日目は相手の端末を借りて入場する、結果的に1枚ずつチケットを交換するという形の取引です。 もし2日目に取引相手がバックれたら入場できなくなることが心配です。こちらが絶対に損をしないためのアドバイスなどいただけないでしょうか。

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    10/3 23:00
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  • SUKIMAで連絡が途絶えてしまいました。 代金はもう払われているのですが、私が納品予定日までにご依頼主様から納品承諾を得られない場合、私に代金は振り込まれないのでしょうか。 SUKIMA初心者のため、どういった対応を取れば良いのか教えていただきたいです! SUKIMAで出品者としてMIXのご依頼を受けている者です。 明日午前納品予定日のトークルームで昨日からご依頼主様からの返信が来なくなってしまいました。 一応自分の中では完成と言える状態にはなっています。 時系列(読み飛ばしてしまっても大丈夫です!) 1.ピッチ・タイミング補正が完成した後のタイミングで、一部音源を取り替えたいと要望があった。 2.4日後にやっと新しい音源が届いた。 3.翌日に新しい音源にてピッチ・タイミング補正の確認をしていただいた。 →問題なかったため他の加工作業に移った。 4.納品予定日の3日前に完成したため、音源を送った。 5.翌日(2日前)に返信がきて「音質の変化を感じた」ためそこの部分の音源を取り替えたいと要望があった。 6.納期が伸びる可能性がある旨を伝えた上で許可した。しかし、返信がその日中に来なかったため、「音質の変化」に該当する可能性のある加工を変えて再度音源を送った。 7.現在(納品予定日前日)に至るまで返信なし。

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    10/4 1:02
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  • 【至急です!】 韓国アイドルのソウルコンのグッズ代行を探していたところ取引経験ありの方(代行引き受けツイートあり)からDMがありました。私がライブの日の手渡し優先で探しており、手渡し可能で代行費込みの金額を提示されました。提示金額は代行費込で3000円、2メンバー頼んだので計6000円でした。支払い方法は銀行振込などいくつか対応していたので、支払いが楽なPayPayを希望したところ送金のリンクが送られてきました。ただ、受け取りが1ヶ月後ですぐに完了する取引ではありません。また、郵送の場合のみ送料を2次送金と記載されていたので手渡しの場合は一度に全て送金しないといけないし、個人情報の交換も何も出来ていません。 詐欺防止の為になにかを提示してもらいたいのですが、何を提示してもらうべきですか。 質問をまとめます。 グッズ代行。1ヶ月の長期取引で6000円を支払う必要があります。ただ、手渡しのため2次送金なしで一度に全て支払う。詐欺防止のため何を提示し合うべきですか。 長くなりましたが業者さん、ff以外の方にグッズ代行を頼むのは初めてなのでどう取引を進めるべきか教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

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    10/4 9:11
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  • 大至急!!! SUKIMAで連絡が途絶えてしまいました。 代金はもう払われているのですが、私が納品予定日までにご依頼主様から納品承諾を得られない場合、私に代金は振り込まれないのでしょうか。 SUKIMA初心者のため、どういった対応を取れば良いのか教えていただきたいです! SUKIMAで出品者としてMIXのご依頼を受けている者です。 今日午前納品予定日のトークルームで一昨日からご依頼主様からの返信が来なくなってしまいました。 一応自分の中では完成と言える状態にはなっています。 時系列(読み飛ばしてしまっても大丈夫です!) 1.ピッチ・タイミング補正が完成した後のタイミングで、一部音源を取り替えたいと要望があった。 2.4日後にやっと新しい音源が届いた。 3.翌日に新しい音源にてピッチ・タイミング補正の確認をしていただいた。 →問題なかったため他の加工作業に移った。 4.納品予定日の3日前に完成したため、音源を送った。 5.翌日(2日前)に返信がきて「音質の変化を感じた」ためそこの部分の音源を取り替えたいと要望があった。 6.納期が伸びる可能性がある旨を伝えた上で許可した。しかし、返信がその日中に来なかったため、「音質の変化」に該当する可能性のある加工を変えて再度音源を送った。 7.現在(納品予定日)に至るまで返信なし。

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    10/4 11:02
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  • ゲートトレードで取引後にアカウント転売だと言って返却を要求してきて 転売という理由で運営に通報したと言われたのですがそんなことで運営は対応するのでしょうか

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    10/4 16:43
  • 【Twitter 交換 予約商品】 [4月上旬]円盤特典の交換が決まり、連絡先は届いてからの交換とし、dmを締めました。 [9月下旬]私の方は円盤の受け取りが完了し、特典も確認したので「予約していた円盤が届きましたのでご連絡させていただきました。」の文章と共に「お品物のお写真,梱包方法,発送日,確認次第住所の交換を…」等のDMを送ったのですが、10月5日現在未だ返信はありません。 最新のツイートは「〇〇(取引とは別の界隈)のお返事は後程させて頂きます」(6日前)でした。 はやく決めてしまいたいので交換するのかしないのかはっきりして欲しいのですが、DMでの催促文が思いつかないため、例文を考えてほしいです。

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    10/5 15:19
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  • J界隈で注意喚起をされると言われてしまいました。内容は取引前日に再譲渡をさせて欲しいとご連絡した所からです。私は買い手です。 LINE、名前、電話番号の交換は取引成立時点で完了しており、そちらが注意喚起のツイートに載ってしまうかが不安です。 本人に謝った上で名前、電話番号などの個人情報をツイートするのは出来るだけ控えて欲しいと伝えるのは非常識でしょうか? 前売り手様が別の方で注意喚起を出していた際は個人情報の交換は完了しているが本人でない可能性がある為控えますと書かれておりました。その方は当日ドタキャンして数日待っても返事が来なかったという内容でした。

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    10/5 19:19
  • 至急です!!! チケジャムで身に覚えのない出品に落札されてしまいました。取引キャンセルってできるものですか?売り手側にキャンセル料みたいなの発生しますか?2万ちょっとの値段です。不正ログインというものでしょうか!?何もしていないのに勝手に出品されて落札されて、え???何が起こってるんでしょうか。チケジャムに明日問い合わせします!

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    10/5 23:22
  • PayPayって取引相手が垢BANされたら 不明なユーザーですという表示になりますか? ブロック、削除以外の可能性ならなにがありますか?

    0
    10/6 0:44

メルカリ

メルカリについて。 先日、値下げ交渉のコメントをしたところ2日ほど経っても返事がないのでそのままの値段でもいいかと思い商品を購入しようとしました。すると、出品者からブロックされておりコメントも削除されていました。 値下げ交渉のコメントは 「コメント失礼します。こちら購入を考えているのですが、○○○円のお値下げは可能ですか?」 こんな感じで送りました。特段変なことは言っていないはずです。 どうしても欲しかったので母のアカウントでその商品を購入することにしました。ですが、母のアカウントは取引履歴がなく、それを理由に取引キャンセルを申請されました。また転売や業者の可能性があるとまで言われました。ブロックもされてました。メッセージで、取引履歴がないことを不安に思う気持ちは分かるがどうしてもこの商品が欲しいので購入させて欲しいという旨を送信しましたが返信はありませんでした。 埒が明かないと思い、取引履歴がないという不当な理由でキャンセル申請をされるのはおかしいのではないかと事務局に問い合わせました。 この時には既に取引キャンセルに合意しています。こんな非常識で独善的な方にお金を払うのが馬鹿馬鹿しいと感じたからです。 1日経って事務局から出品者の違反行為が認められ、利用を制限したという旨のメッセージが送られてきました。安心したのもつかの間、その出品者のプロフィール欄を確認したところ 「取引履歴がない方とのお取引はお断りさせていただく場合がございます。」 「転売や業者目的と判断されるご注文は、キャンセルさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。」 という記載がありました。 舐め腐っています。これはずっと記載されていたものではなく、私との取引キャンセルが成立した後に書き足されたものです。つまり事務局から注意された後にわざわざ書き足しているということです。どういう神経ですか? なぜ事務局に注意されたのかが分かっていないんでしょうか。私個人が取引キャンセルされた腹いせに事務局に通報したのもではなく、公式で違反だと規定されているから利用制限がかけられたことを理解できないのでしょうか。 愚痴です。すみません。 長くなりましたが、みなさんはどう思いますか。私にも改善出来る点はあったのでしょうか。なんだかスッキリしないので、質問してみました。 ご精読ありがとうございました。

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10/9 16:24
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メルカリ

メルカリについてのご相談です。 返品などの対応に困っております。 当方出品者です。今年の6月頃に購入したTシャツを一度も着用しなかったため新品未使用タグ付きでメルカリにて出品いたしました。 (規約違反とは知らず、一度も着てないし、、、と思いサイトの写真を引用し、実物写真は載せておりませんでした。また、説明欄には開封済みで保存していることから神経質な方はお控えくださいと記載しております。) 出品時は今まで通り、検品し、ジップロック、防水封筒に入れ発送いたしました。 翌日購入者の方から、「シミがあった、新品未使用だと思っていた。髪の毛も入っていた」との連絡がありました。 髪の毛に関してはこちらのミスです。 シミについてはすぐに漂白されたらしく、シミの写真はありません。シミの漂白経過報告を待っているところです。また、シミの報告を受けてからのメッセージの返信が遅く、やり取りが長引いております。 個人的にはシミの写真がないのに返品受理をするのは納得がいかないなと思うのですが、この場合は返品すべきですか?また、現在定価-500円くらいのお値段で購入してくださったのですが、一部返金を行うべきでしょうか? その場合の相場等もご教授いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

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10/9 5:39

メルカリ

メルカリについて相談です。 ⠀ 私は出品者です。 私が販売していたファンデーションに値下げ依頼のコメントをした方がいました。 その商品は何ヶ月も前から販売しており、いいねは複数ついていたもののなかなか売れず、早く売り切りたいという思いもあったため、その方からの依頼を承認し、値段を下げました。 しかし値下げその後、その方とは別の方が先に商品を購入してしまい、最初に値下げ依頼をした方から別の商品のコメント欄から画像のようなふうに言われました。 この場合、私はどうするべきですか?

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10/9 9:02

取引相手とのトラブル

9月29日に「マクドナルドのクーポン券(有効期限9/30まで)」を落札しました。 しかし出品者は9月30日に発送しており、千葉から私の住む岡山への配送では期限内に到着しないことは明らかでした。 結果として、受け取った時点で商品は有効期限切れで使用できないものでした。 これは「商品説明と実際の商品の状態が異なる」取引にあたり、落札者として本来の価値を得られない状況かと思います。 出品者に取引キャンセルを求めましたが「発送したから問題ない」との主張で応じてもらえませんでした。 ヤフオク運営事務局にて取引キャンセル(返金対応)をお願いできると思いますか?

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10/9 18:03

メルカリ

先日も質問させていただいたのですが、進展があったので、再度質問させていただきます。 メルカリで新品未使用のgshockを購入したのですが、後になり商品説明とgshockの状態が違うと分かり、出品者にキャンセルを依頼したのですが、断られました。その後商品を発送してきました。 メルカリ事務局に相談した所、返品・キャンセルを私と出品者双方に提案してきました。そこで、出品者に住所をお聞きした所、しばらく返信がなく、本日商品が到着しました。その後2・3時間後に出品者から 商品は開封してないかとだけメッセージが届きました。私は商品は届いたままの状態(未開封)のままで保管しておりますので、正直に開封しておりませんと伝えました。 出品者の質問の意図はなんだとおもわれますか。住所はまだ教えていただいておりません。 追加として、商品到着後、商品の外箱の封(ガムテープ)の状態などを 動画撮影・写真を撮っております。 長文失礼いたしました。

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10/9 22:36
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取引相手とのトラブル

フリマアプリ(Yahoo!フリマ)での取引の相談です。 <同じような経験をされた方がいらっしゃれば、どのように対応され、どうなったか教えてください。> 【現在の状況】 ・約3ヶ月前、ある商品を販売し、取引完了済みです。(約1000円、利益200円程) ・販売時、商品の難点を商品説明欄に明確に記載し、「ご理解いただける方のみ購入を」と注意喚起していました。 ・購入者は使い始めてから「商品説明の意味を理解した」と言い、1ヶ月前に取引画面から、「苦情を言うためメーカー名を教えてほしい」と言ってきました。さらに最近、別の出品中の商品の質問欄から販売店へも苦情を言いたいそうで販売店の名前を聞いてきました。 ・購入時に付属の外装も付けて送り、そこに記載の連絡先しか知らないと1回目に伝えました ・間接的にクレームを言われている感じがし、プライバシーの観点からもお店の名前は教えたくありません。最初、一瞬答えようと思いましたが何かおかしいので答えない方がいいと思いました。 よろしくお願いします。 PayPayフリマ ヤフーフリマ フリマ (メルカリ や フリルなど別のフリマアプリでのご経験も歓迎です。)

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10/9 22:39

取引相手とのトラブル

YahooフリマにてポケカBOXのトラブルがありました。 こちらは何度もプチプチ二重で包み、宅急便コンパクトで発送しておりましたがこの度箱つぶれがあるから返金、返品をしろとメッセージがありました。 何度も同じやり方でお取引をさせて頂いており、その間クレーム等は一度もなく、発送前にもお品物を確認しておりますが箱つぶれはございませんでした。 配送中のトラブルだと思うので購入者様側から配送中のトラブル⇒おてがる配送(ヤマト便)のページからお見舞い申請をしてください。 とメッセージを送ったのですが時間がかかる、手間、苦労がある、梱包に問題があるだろう、等言われ一貫して着払い返品を希望すると言われております。 何度も同じ方法で発送しているが一度もクレーム等は貰ったことがないと言ってもそれは運が良かっただけ、それは相手が諦めたのでは?等決めつけるようなことばかり言われます。 数件であればその可能性も考えますが何十件とお取引をして今までクレーム等は無くお取引は終了しておりました。 その方の出品欄には確認用として他のBOXの写真が出品されており他の方にも返金等求めているのでは…?と返品詐欺を疑っております。(相手の方は絶対にしないと言っておられますが) 時間がかかるにしろ、対象だった場合購入金額と同額の金額が受け取れるお見舞い申請を拒否し返品返金をこちらにずっと求めてくるのが少し怖いです。

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10/9 15:45

取引相手とのトラブル

トラブルとまではいきませんが、不安なので回答お願いします。状況説明が下手なので長文になってしまいます。 X(旧Twitter)にて、ゲームの非公式課金応援みたいなアカウントがあって、運試し程度に応募しました。DMから公式LINEの追加があったので追加し、応募に必要な内容は相手が出したアプリを追加すれば良いという内容で、それならできると思い、ダウンロードしました。そのあと、そのアプリで課金はできるかと聞かれ(課金のお金は相手が出してくれる)、PayPayからの直接課金であればできるので、できると回答しました。そうしたら相手からPayPayで500円貰い、課金しようとしたら、支払い方法にPayPayがなく、課金できそうにないので、できないと言い、PayPayでそのまま500円送り返しました。受け取り確認ができたというメッセージは来たのですが、それから課金は辞退ということで良いかとメッセージを送ったら、既読無視になって、そのあと2件ほどメッセージを送ったのですが、それは未読無視になっています。もし課金できると言ったなら強制だったら他のPayPayで課金できるゲームを教えてくれるか、強制なら他の人にPayPay送ってd払い貰えるかもしれないからメッセージの返信、はいかいいえかだけでも返信してくださいと代案まで出したのに既読がつきません。公式LINEといえど、2日以内には返信が来ていたので流石に故意で無視していると思うのですが、これはブロックされているのでしょうか?また、X(旧Twitter)の方でもメール確認お願いしますとDMを送ったら、無視されフォローを外された上通報までされました。課金できると言ったのにできないと言って返した自分も自分勝手だとは思いますが、流石に対応が悪すぎるのでは?と思いました。ワンチャン警察に被害届でも出されているのではないかと不安です。警察がきてもトークルームの内容を見せればこちらが不利になることはないとは思うのですが(しっかり最後まで丁寧な言葉遣いでキレることもタメ口になることもなかったのでなにかしら罪に問われることはないはず)これって被害届出されているのでしょうか?もし出されているとしたら私は不利なのでしょうか?教えていただけると幸いです。

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10/9 19:04
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メルカリ

急募。メルカリで到着が遅すぎるとキャンセル申請が届きました。 出品者側です。10/1の夜に商品が購入され、10/6の朝に発送しました。4〜7日で発送にしています。同時にもう一品商品を発送したのですが、そちらは昨日に到着して、受取評価をいただきました。キャンセル申請に応じた方がいいですか?ポスト投函で発送したため、料金不足などで自宅に返送された場合は、もちろんこちらからキャンセルさせていただこうと思っています。自宅にもそれらしき荷物は届いておらず、購入者様の自宅にまだ届いていないという確証はないため、今はまだキャンセルに同意しないでおこうと思っています。この対応は失礼にあたるでしょうか。キャンセル申請が届いたのは初めてなのでわかりません。教えていただけると助かります。

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10/9 16:41
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メルカリ

至急です 前回メルカリ関連で質問した者です 相手に連絡したらわたしが注文した商品を発送したと言われたのですが(4日に発送しましたと連絡が来ました)結局届きませんでした これはどうすればいいですか? 今は注文キャンセルで相手とは連絡が取れない状態です。 画像のは実際のやりとり画面です

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10/9 17:55

メルカリ

メルカリから新品未使用と設定されているフィギュア30体ほどのセット商品を購入しました。 写真も箱毎積んである写真で、どこにも開封して中身のみ発送するなんて書いてません。 私は新品未使用と書いてあり、写真も箱のまま積んであるのを見て購入。 その後何時間か経って出品者から、開封してもいい?とメッセージが来ていたけれど、メッセージに気づいてなく、確認したのは2日後の発送通知の時。 見てみたら2日前に、開封していいかってメッセージがあり、1日前は、返信がないので全て開封して送りますと書いてありました。 訳わかんなくて、確認が遅れたのは悪いが、そもそも新品ってなってるのを買ったのになぜ勝手に開封するのって聞いたら、プロフに「発送時には開封する場合もある」と書いてるので問題ないと言われました。 しかしプロフ必読などの内容もなく、そもそもプロフに書いといて、こんな重要なことを販売ページにはなにも書かず、設定も新品、写真も箱そのものの新品写真載せていながら、勝手にやってもいいのででょうか。 全て開封し箱は破棄、中身のフィギュアのみまとめて発送したとのことでした。 新品未開封を探していたため、キャンセルを言い出したら購入者の都合によるキャンセルは不可だし、すでに開封してるため返品できないと言われましたが、開封したことで価値が下がり同じ値段で売ることができない重要なポイントって知っているからこそ拒否するのですよね? なのにこれが私の責任になりますか? 新品を購入したのに新品じゃないのが届くんだけどこれって詐欺じゃありません? 一応事務局には問い合わせてるけど。 匿名発送じゃないんだから相手はこちらの個人情報丸ごと知ってるし、色々と面倒くさいです。 とりあえずこのことに私の落ち度ってあるんですか?メッセージに返信できなかったこと?たかが1日でしたが。それでも普通新品販売のものを開封して送りたく言ってみたけど返信がなければ待つか、諦めて本来の設定通りに送るのが正しくありません? 1日待ってみて返信なかったから開封、箱破棄して中身のみ送ったって一体どうしたらそんなことできるのか理解ができませんが。。。。。 今までずっとそのように発送してきたけど、クレーム入ったのは私が初めてみたいですw

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取引相手とのトラブル

X(Twitter)でのお取引です。 グッズのラバーキーホルダー・アクスタの買取のお声掛けを下さり、私が承認した後DMにて'傷等ございますでしょうか?'と質問した所'1度組みたてたましたが新品同様傷等ございません'とお返事頂きました。又、お取引の際にお相手の住所を提示頂きました。 後日お品物を受け取り中身を確認してみるとどちらとも傷だらけ、当たり前に新品同様とは思えない状態でした。いま返金をお願いしますとDMを送ってお返事待ちですが、ブロック逃げされた場合警察にお相手の住所付きで被害届を出しても大丈夫だと思いますか?証拠等全て揃っています。

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10/9 15:33

ゲーム

第五人格のアカウント売買について質問です 違法だとかそゆコメントいりません。 ゲームトレードで高額のアカウントを購入しようとしているのですが、課金履歴全部提示、引き継ぎコードで取引すれば取り返しほぼないと考えていいのでしょうか?ちゃんと受け取り後メールアドレス連携と2級パスワードやろうと考えております。

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10/9 18:02
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メルカリ

メルカリ ラクタオとの取引トラブルについて 注意喚起の意味も込めて投稿します。当方、これまで多数ラクタオとの取引をしてきましたが、今回初めて取引トラブルが起きています。 内容 3000円以上する商品をラクタオに購入され、普通郵便にて発送したのに、ラクタオ側に商品が届かないと言われた これまでトラブルがなかったので普通郵便で送ってしまいました。思い返せばこれまでは1000円以下の商品の取引ばかりでしたが、高額商品の今回に限ってこんなトラブルになりました。(メルカリとの公式連携と言えど、相手を信用して普通郵便で送った当方が悪いです。) 郵便調査などで対応していこうと思いますが、これはやはりこちらが売上金を諦めるしかないですよね?

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10/9 14:15

メルカリ

至急お願いします。メルカリで痛バを出品して購入されたのですが購入者から透明カバーに汚れがあると言われました。 こちらが気づかなかったので返品返金対応しますと言いましたが初めての返品返金になり友人に相談したところすぐ落ちる汚れだから落としてみて落ちなかったら返品返金対応すればいいと言われました。この場合どうすればいいですか?

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10/9 16:19

取引相手とのトラブル

とあるコスメブランドからギフティング案件をDMにて受けました。で、商品を送ってもらい手元に届きました。 手元に届いたらガイド(ハッシュタグや商品の概要の事だと思います)を送ると言われ届いたら教えてほしいと言われたので届いたという連絡をしましたが連絡が着きません。一度は既読がついていたので更に連絡をしたのですが今度は既読がつかず返信がありません。投稿期限が2週間以内になのですが全然返信がなくガイドが無いので投稿が出来ません。 ①もしこのまま2週間が過ぎてしまったら私が悪いことになってしまうのでしょうか? ②商品の事や必須のハッシュタグがない場合は勝手に投稿しないほうがいいでしょうか? ③そもそも商品が送られたのになんで返信がないのでしょうか? こちらについて教えていただけると助かります

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10/9 14:51

メルカリ

メルカリのトラブルについて ネックレスを出品して売れたあと、相互評価が終了してから相手方にパーツが一部足りないので返品、返金対応してほしいとの申し出がありました。運営に問い合わせてみて今は返事待ちなのですが、この場合どうするべきでしょうか

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10/9 13:41

メルカリ

メルカリで中古出品をして、神経質な方や後からクレームを入れる方は購入しないでください。何かあれば質問してくださいと商品説明ページに掲載して 破けやすいところの写真も掲載してちゃんとしていて、コメントで破けどこにありますか?とコメントがきてたのですが仕事で返信できず 質問者の方が購入され返信が遅れて申し訳ありません。 見た限りだと破けなどないですと送り商品を送ったら低評価を押されました。 内容はよく見ないと分からない程度の破けがあったとのことです。 最初に神経質な人は購入するなと書いてあって コメントの返信も待たずに購入して 難癖に近い低評価を押され、本当に気になるなら返品したいと申し出るはずなのに何も言わず低評価だけ押されて腹が立ったので、運営に連絡入れたのですが 低評価消してもらえそうですかね?

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10/9 12:58

オークション、フリマサービス

Yahooフリマでスマホを販売したところ、購入者が受け取り評価を1ヶ月後に「不具合があった」と連絡してきました。 - 商品発送時には正常に動作していました。 - 購入者は1ヶ月後にAppleで診断して、スピーカー不具合と判定されたとのことです。 - 受け取り評価済みで、返品はしたくないです。 - 購入者は返金を要求していますが、発送時には問題がなかったため応じられません。 この場合、出品者として無視しても問題ないでしょうか? 普通に1ヶ月後に返品・返金はないですよね?

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10/8 20:15

取引相手とのトラブル

なるべく至急でお願いします!! 先日あるサイトで買い物をしてPayPayで送金したのですが、後日商品が欠品している為LINEの方で連絡し、PayPayで返金すると言われました。 その後やりとりをし、返金ができず、このような写真が送られてきたのですが、これは詐欺ですよね、、? この場合警察などに相談した方がよろしいのでしょうか?またPayPayのIDを知られてしまっている為、なにか変えたり対策した方がよろしいでしょうか…。 もうお金の返金は諦めています…。

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10/9 12:27

メルカリ

メルカリについての質問です。 9月25日にメルカリで商品を購入し、2〜3日で発送予定と表記されていたのですが相手側が急遽出張が入ったため10月4日に必ず発送すると言われましたが未だ発送されません。そのためキャンセル申請しましたが拒否され、相手を問いつめたら「友人に発送を委託しました」と言われ発送完了通知が来ましたが全く到着しないためまた問い詰めたら「商品の保管場所をちゃんと伝えてなかったため発送に失敗した。自分の方でしっかりと発送する」と言われましたが未だ届かないためキャンセル申請しても毎回拒否されます。事務局には問い合わせましたがこのまま待てば良いでしょうか?勝手に取引完了になったりしませんか?

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10/9 10:18

取引相手とのトラブル

返品したい… 商品が返品するべき正当な状態であっても、対応めんどくさい の一言でやらない出品者がおおいのですか?

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10/9 9:11

取引相手とのトラブル

至急お願いいたします。 Xでガチャガチャの交換募集があり、手渡しでのお取引が決まったのですが、このような交換が初めてなため、考えられる限りのリスクや危険性を教えていただきたいです。 汚されていたり破損していたり偽物の可能性などはありますか?(一応お互いに写真を送り確認済みです) 危ない薬を塗られていたり、当日あったら怖い人に連れ去られたりしないかまで心配しているのですが、さすがに考えすぎでしょうか、、

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取引相手とのトラブル

楽天ラクマで相手(購入者側)からキャンセル申請が来て同意したいのですが、キャンセル申請に同意するにはどうしたらいいのでしょうか? 取引メッセージでは同意の旨を送っているのですがキャンセルのやり方が分からず困っています。 やり方を教えて頂きたいです。

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10/9 8:18
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取引相手とのトラブル

チケジャムについて 安心保証プレミアムに加入した上で購入しました。 ところがチケットに相違があったため、 取引は完了させず、売り手側がキャンセル申請をしてくれました。 この場合、私には全額返ってきますか? ちなみに、ジャムマネーを一部利用しました

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10/9 8:10

取引相手とのトラブル

Xにてグッズの買取を募集していて無事にお取引先が決まったのですが、PayPayで支払うと約束されたのにお品物を送って2週間ほど経っても送金されず、困っています。 そもそもアカウントにログインしていないようなので、催促したくてもしようがありません。こちらが送金前にお品物を送ってしまったのが悪いのですが、なにか解決策などはありますでしょうか? 連絡がつかなくなってから3日後くらいにすでに注意喚起を出しております。その方とお取引をされていた他の方々もお品物代を支払われていないという状況にあるようです。

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10/9 3:56

取引相手とのトラブル

優しい方、ご意見いただけると助かります。 (ご要望いただければもう少し詳しく返信します) ヤフオクでカードゲームのコレクションを出品し、ご入札・ご落札いただいた方に商品を発送しました。無事に到着したのですが、その後「商品説明と違う内容だった」として、着払いで返送する・キャンセルしたいという連絡が届きました。 出品にあたっては、説明文をしっかり作成し、誇張などは一切せず、正確な情報だけを記載しました。
鑑定済みのカードも含まれており、保管状態も、状態に考慮せずに購入したカードをローダーでその状態から劣化しないようにしていたと説明に書いてあります。 カードの枚数が多かったため、一枚ずつの状態記載は難しく、
「傷の状態は軽度〜重度まで幅がある」 といった注意書きも記載したため、目当てのカードには質問が来ると思い待っていました。 しかし、ご落札者様からは質問もなく、高額で落札されたあとにキャンセル申請が来ています。 要点としては
「説明に見落としがあったとは思わないが、思っていたより状態が悪かった」とのことで、返品を希望されています。 私はこれまで大切に集めてきたコレクションを手放しており、商品にも間違いはないと確信しています。 
また、一度人の手に渡った商品は、たとえこちらに落ち度がなかったとしても、状態が変化している可能性があるため、返品・キャンセルは一切受け付けたくありません。 現在、ヤフオク運営にも問い合わせ中ですが、このようなケースではキャンセル扱いになってしまうのでしょうか? もし同じような経験がある方や、詳しい方がいらっしゃいましたら、ご意見をいただけるとありがたいです。 どうぞよろしくお願いいたします。

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10/2 23:18
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500

取引相手とのトラブル

ダブルトラブルもありますか?

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10/9 6:40

取引相手とのトラブル

PayPayフリマにおいてのトラブルです。 この度購入した商品(未使用品)が破損した状態で届きました。出品者に原因があるのか、配送中に破損したのか分かりませんが、どちらの可能性もあるといった感じです。 もし出品者に原因があった場合は取り引きをキャンセルして返金となるかと思います。 が、現状連絡が取れておりません。 もし配送中の破損であれば、お見舞い制度等の利用が可能かと思いますが、過去1年以内にお見舞い制度を利用しているため、お見舞い制度が利用出来ない状態です。 この場合出品者がキャンセルに同意する以外返金が不可能という事でしょうか? 配送中の破損だとしてもお見舞い制度を使えないので、返金はされず取り引き終了。 出品者に原因があれど、返金に応じない場合はお見舞い制度も使えないので、入金延長後入金。 ってことですか? 追記 調べたら商品満足サポートというのがあったのですが、こちらはお見舞い制度とは別で返金が可能なのでしょうか?

2
10/9 0:14

メルカリ

メルカリで出品した洗顔料を発送したところ、取引終了後(受け取り評価後)に購入者の方から、中身が固まっていて使えなかったので処分しましたと連絡が来ました。 箱を見て随分前に購入したものだと知りましたと言われたのですが、箱の写真は載せて出品していました。 確かにだいぶ前に買ったもの(正確にいつ頃とは分かりません。)で、自分も同じものを使っていたのでてっきり固め質感のそういう製品だと思っていました、。 化粧品を出品した経験が少ししかなく、同じ商品を出品されている方々も購入時期を書いていなかったのでそのまま出品してしまいました。 もう取引は終わってしまったのですが、この取引メッセージに対してどう対応すれば良いのでしょうか。

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10/8 21:32

取引相手とのトラブル

ゲームトレードで詐欺られました。9000円ほどでヴァロラントのアカウント買ったのですが2日後に取り返されました。9000円はかえってきますか?相手は逮捕されますか?

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10/8 22:46

取引相手とのトラブル

PayPayの支払い履歴にPlayStation Storeから心当たりのない取引が行われていました。 これってPayPayが乗っ取られてしまった可能性がありますか? 自身のPlayStation Storeで購入していないことは確認済みです。

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10/9 1:44

メルカリ

フリマアプリでのトラブルについてです。 長文ですが、困っているので最後まで読んでいただけると幸いですm(_ _)m メルカリでDr.VAPEの本体とカートリッジを4箱出品しました。本体は1度使用済みで(詳しくは2種類のカートリッジを1吸いずつしてすぐにカートリッジを外した状態)カートリッジは4箱とも新品です。商品の状態を未使用に近いを選択しました。理由はメルカリ上での未使用に近いは『数回使用し、あまり使用感がない』だったからです。 VAPEが家に届いてからその日のうちに出品し、翌日には購入していただきました。本体をアルコールのウエットティッシュで拭き取り、中を綿棒で1度拭き、カートリッジと共に気泡緩衝材に包み発送しました。 発送から10日経っても受取評価がされなかったので聞いたら本体から液漏れしていて、動かなくなり完全に故障していると報告されました。液漏れの拭き取り作業に時間を要したのと、カートリッジにも不備があると思い何個か開封したそうです。なので損害が出ているから取引をキャンセルして欲しいと言われました。 私としては、キャンセルしたくはありません。 まず、売り物なので中を分解してまでの清掃はできません。また、こういった類のものが液漏れするのはよくあることです。購入者の方はこれを理解していると思ったのですが、事前に注意喚起しなかった私にも非はあるかと思います。 次に新品のカートリッジについてですが、購入した時についているビニールを剥がさずに出品したので、新品のカートリッジにもし不備があったとしてもそれは私の責任ではないと思います。 なのでせめて購入前にお伝えしたカートリッジ4箱分のお代だけでも支払っていただきたいのですがどうしたら良いでしょうか。 購入者様は連絡も言葉遣いも丁寧な方だったので嘘をついてはいないと思います。

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10/4 15:32
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インターネットショッピング

ブックオフオンラインを利用した方に質問です。 オンラインで古着を購入したのですが、商品説明に記載がない傷汚れを確認したので返品対応を求めたのですが、状態が(傷汚れあり)だから対応出来ないと言われました。 これは納得は出来ていないのですが、納得しないといけないんですか?ここから返品を対応していただいた方はいますか? 回答よろしくお願いします。

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10/8 16:59
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ライブ、コンサート

チケジャムについてです。 承認取引のものを購入しようとペイディ、Applepayにて支払ったところ他の方が申請中との文言が出てきたため購入申請ができませんでした。ですが金額は引かれているため返金してほしいのですがどのくらいの期間で返金されますでしょうか。有識者の方おられましたら教えて頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。

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10/9 1:02
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取引相手とのトラブル

xでの代行のお取引で詐欺られました。金額は大きくなく5000円ほどです。相手の名前と住所PayPayアカウントは知っております。 アカウントブロックはされていませんが支払い後IDとアイコンを変えており、連絡もつかなくなり捨て垢かなと思います。どう対処するべきでしょうか?

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10/8 23:30

取引相手とのトラブル

最近yahoo!shoppingで中古パソコンを買いました。 購入先は埼玉県にある「エコステーション」という会社です。 windows11のPCですが、発注1時間後に、「使われているcpuはwindows11の要件を満たしてなく、動作が保証されない」ことに気づき、すぐに理由を書いて、「発送しないよう」連絡しました。しかし、送られてきてしまったので、開梱せずすぐに返品したところ、本体の分はやっとのことで返金させましたが、返品の手数料3000円を要求されました。「当方の都合ではなく、お店側に重大な問題があったから返品手数料を払う義務はない」と何回も連絡したのですが、返金されません。問い合わせに対してまともな返信がないので、ヤフーショッピングに通報するも、一度だけ的外れの回答があっただけで、その後、会社に連絡しても電話、メールに応答しません。 あたかもまともなwindows11のPCのごとくに宣伝し、90日保証、などと書かれていて、購入者に「いつ動作しなくなるかわからない」というリスクについてしっかりした説明をしないで販売するのは明らかに違法ですね。また、返品に関しては、「受け取り後7日以内なら、理由を問わず可能」と書いてあるだけで、手数料がかかるとは書いてありません。これも違法ですね。 被害額は大きくありませんが、こんな詐欺まがいの販売をする店を許せません。古物商の登録を抹消してもらうとか、詐欺容疑で訴えるとか、消費者センター通報する、など検討中ですが、なにか効果的な対応策はありますか。

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10/4 10:13
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X(旧Twitter)

PayPayで詐欺をされました。 Twitterでグッズ譲渡のお取引にてグッズ⇄11000円、先払いで送ったところ、Twitterアカウントが削除されていてPayPayのDMはおそらくブロックされています。 相手の情報がわかるのはQRコードとPayPayIDのみで、本人確認はされておりません。 警察に相談してもどうにかなるのでしょうか?まずはPayPay会社にお問合せでしょうか? 私以外にも数人詐欺にあっているのを確認しております。 何をすれば良いかわからないので教えて頂けると助かります。

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10/7 20:56
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メルカリ

メルカリの件2つとも沢山のご回答ありがとうございます(TT)詳しくはURLを見て頂きたいです。 消費者センターに相談をしたところ、出品者に調査依頼をしてくださいと事務局が言ってくれたみたいで、 事務局から脅迫されたので不本意ですが調査依頼をします。と逆ギレで返信が来ました、笑 その為に電話番号を教えてくださいと言われたのですが、教えるべきでしょうか? 今までの行動から個人情報をほんとうに教えなければ行けないのかが分からなくて利用規約などを見ても見落としてる可能性はありますがそういうこと書いてるのが見つからなくて皆さんの力をまた貸して頂きたいです(TT)

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10/4 13:29

電子マネー、電子決済

paypay送金について 相手に送金→受取をしたら相手側のアカウントがロックされてしまったみたいです。 送金の際はその様な事が起こるのでしょうか。(マネーだと起こるらしい?ですがどうか分かりません) 相手側は同じ額をもう一度送金すれば治ると言われているのですが本当なのでしょうか...?

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10/8 20:42
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取引相手とのトラブル

Twitterでのグッズ取引について 至急です。 検索から交換、譲渡ツイートに買取させてほしいとこちらからお声掛けしたのにも関わらず、快諾の返信いただいた後にお断りするのはやはり失礼だったでしょうか? 丁重に謝り、別の方とお取引が決まったこと(実際は決まっておりません)を理由にお断りさせていただきましたが、お返事いただきブロックされてしまいました。 交換募集や譲渡ツイでもいい条件がなかったり、既に決まっていることが多く、ちょうど求めている個数をまとめてお譲りしてくださる方を探していました。検索でその方のツイートを見かけ、お声掛けしました。 お声掛け前に必読の物は読ませて頂きましたが、こちらも焦っていたため、その方のff数やアカウント作成時期を見ていませんでした。また、その方が別のフリマアプリ経由でのお取引を求めていることもあり、(界隈によるとは記載されており、こちらがお声掛けしたものは交換可能)個人情報の交換に不安を感じました。 その後アカウントを見ると、ff数30程、アカウント作成時期4か月前、また、別の方の取引途中で返信していなかったり、敬語や文が少し変だなと思う部分がありました。(年齢表記もしていませんでした) また、取引は関係ない方とレスバ?というのでしょうか、言い争っており、少し過去のツイートに不安を感じました。 こちらに落ち度があるのは重々承知です。 予約商品入荷が来年であるため、長期のお取引に不安を感じたこと、また、金額が大きかったことが今回お断りさせていただいた理由です。

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10/8 15:53
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メルカリ

メルカリショップで商品をこうにゅうしたのですが、ショップ側から取引をキャンセルされました。 返金の案内が来たのですが、公式のLINEアカウントから案内すると記載されていたので、LINEアカウントに飛ぼうとしたら 友達に追加できませんでした と出てきたので、ショップに問い合わせようと思ったらすでにアカウントが削除されていました。 メルカリに問い合わせしたのですが、お金が返ってこないことありますか?同じ状況になった方がいればどうなったか教えていただきたいです。

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10/8 20:35

取引相手とのトラブル

商品自体に不備がなくても返品に応じないといけませんか? 梱包の時に誤って商品以外のものを同封してしまいました。 商品を入れていた引き出しに飴玉をいくつか入れていて、誤って一緒に梱包してしまっていたようです。 連絡があり、間違って入り込んでしまったので破棄してくださいとお伝えしたところ気持ち悪いから商品ごと返品したいと言われました。 商品自体には問題はなく、新品のものだったので当然きれいな状態ではあります。 返品は受け付けるがせめて送料は負担いただきたいとお伝えしたところこんな発送をして置いて送料を払えというのはおかしいと怒られてしまい、私も不本意ですがこのまま言われた通り返品対応するしかないのかなと思っています。 実際、不要なものをつけてしまったというのは違反になるんでしょうか…? 一粒の飴玉なのでそのまま捨ててほしいのですが、確かに食品ですし気持ちが悪いという心情もわかります。捨てる手間もかかるわけですし。 でも商品の不備と言って事務局に連絡してるようで、モヤモヤします。

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10/8 19:46

取引相手とのトラブル

至急!! PayPayについてです SNSの友達に600円送って、受け取りが完了になっているのですが、相手が 「本人確認してなくて、通常の受け取りだと制限がかかってしまうんです、表示上が受け取ったになってるんですが、実際は受け取れてなく、お金自体は取引無効になってしまっているので、24時間後以降に自動キャンセルされて、返金されるのですが、」 これは本当ですか?

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10/8 18:49

メルカリ

どうすればメルカリで取引完了後に返品・返金対応できますか? 出品者側なのですが、シリアルコードを認証していたものを出品してしまいました。 評価後、おそらく購入者が利用しようとしたところ発覚したのだと思われます。 正直こちらが悪いと思うので対応してあげたいですが、トラブルは初めてで全くわかりません。 シリアルコード系の取引が禁止されているのもその後知り、反省しています。 アドバイスいただければ幸いです。

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10/8 18:13
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取引相手とのトラブル

インスタのdm(ビジネスチャット)とのやり取りで商品を買いました。(銀行振り込み) 振り込み後住所等を送ったのですが1日返信がありません。 インスタの更新はしてるのになんでだろうと思いました。 まだ1日しかたってないしとも思いながらお金を払った身としては少し不安です。詐欺かなとも思いましたがフリマアプリ等をみたら一応届いてる人もいるようです。 もう少し待った方がいいですか?

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10/8 18:03

メルカリ

メルカリの受け取り評価についてです。使わなくなったブランド物(10万程度)を出品し、無事購入者の元に届いたのですが、自分が想像していたサイズと異なったため返品したいとのことでした。 説明欄のところにはサイズ記載してなかったのですが、写真に載せた説明書にサイズ含めて書いてます。キャンセル申請を拒否しても頑なに返品を求められます。なによりすり替えトラブルなどの可能性もあるので返品はお断りしてます。受け取り評価も1週間放置され、期限までに評価しなかったら、人事部に依頼できるとのことなのですが、それは人事部含めて話し合うという感じなのでしょうか?その結果返品となる可能性はありますか?意見くださると嬉しいです

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10/8 15:36

ライブ、コンサート

チケジャムについて。 このサイトでチケットを購入したのですが、売り手側から発送通知もなく、連絡も来ません。 紙チケットですので、公演日当日にチケットが送られてきても、移動の都合上受入不可です。 キャンセルをしたいのですが、買いて側の都合でのキャンセルは不可との記述も見えます… 当日チケットが届いた場合でも、有効扱いされ未達通知はできないのでしょうか? 詳しい方ご回答をお願いいたします。

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10/8 12:34
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取引相手とのトラブル

支払い期日までに入金できず、キャンセルとなった。出品者と話すにはどうすれば良いですか

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10/8 16:01

取引相手とのトラブル

グッズ お取引 仮約束 交換 についてです。 Yahooフリマにてグッズの仮約束していたのですが、お相手様と発売後に連絡が取れなくなり、大変困っております。 お相手様からは発売日に「月曜日(9/29)に受け取り予定なので、検品後ご連絡します」と言われていたのですが、それから1週間経ってもご連絡がありません。 当方から催促のメッセージも送りましたが、そちらもスルーされています。 出品物を一部削除されていたので、お相手様が浮上しているのは確認済みです。 また、同箱の別の方との仮約束分については交換成立・お取引が進んでいるようでした。 このような場合、どのように対応すべきでしょうか?今後の対応についてアドバイスをいただけますと幸いです。

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10/8 6:52

X(旧Twitter)

Xの取引で私からお声がけをしたのですが返事が投稿者様と別の人からの返信でした。投稿者様の裏垢でも無さそう(推しが違いました)なので何事かと思って…こういう時ってどうするのが正解ですか? というかこういうことってあるんですか? 分かりやすく説明すれば A様の投稿(交換募集)に私からお声がけをしました。数時間後に別の人B様に返事をされました。返事の内容は 「申し訳ございませんm(_ _)m〇〇さんは所持しているためそちらの条件だと厳しいです(>_< ;)」 本当に違う人なんですよ。投稿者様と返事をされた人が。 こういう事は普通にあるのか、でも間違いとかにしては間違えることがあるのだろうか…と悩んでいます。 回答宜しくお願い致します

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10/7 22:34

X(旧Twitter)

X(Twitter)で取引相手がDMを3日以上返信してこないのに毎日めちゃくちゃポストしてffと仲良く喋ってるの、ぶっちゃけどう思いますか? 皆さんの意見聞かせてください。 今回の場合は、相手が譲渡用の商品の一部を用意できなかったらしく一部のみの取引を持ちかけられましたが私が当初の約束と違うからとキャンセルの返金を求めている状況です。 この状況でもこの状況じゃなくても、あなたがどう思われるかお答えいただければと思います。

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10/7 23:22

取引相手とのトラブル

ゲームトレードで、間違えて購入した際、出品者にキャンセル申請しました。 中々相手が同意してくれません。時間経過で自動キャンセルなりますか? 支払い済みであり、レビューはしておりません。

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10/8 11:43

メルカリ

メルカリにて大きめのぬいぐるみが売れたので、商品説明に記載通り袋に入れて発送しました。相手の方は評価0の初心者で着払いも理解しておらず説明して了承を得た上で発送いたしました。 お品物が届いて6日目の評価でその間何もご連絡はなく正直気持ちの良いお取引ではなかったのですが、評価が残念で袋とガムテープの梱包だったと記載されていました。 商品説明に袋での発送を記載していたにも関わらず、特に要望もなかった為商品説明通り袋に包んで発送いたしました。 これは不当評価ではないのでしょうか? 記載している通りに梱包して評価下げられたことに納得ができずモヤモヤしました。 また、もし不当評価だった場合評価はどちらも削除されるのでしょうか? わかる方いらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。

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10/8 10:35

メルカリ

出品者側です。メルカリで恐らく商品を入れ違いで送ってしまいました。Aさんのもとに商品Aが届くはずが、商品Bが届いてしまい、BさんにはAが届いてしまいました。 (ただBさんからは全く返信をいただけていないので推測ではありますが。受け取り評価はされていました。) Aさんとは何度かメッセージを交わしているのですが、「長期出張中だから返品は出来ない。どうしてもと言うなら集荷サービスを手配してくれ」と言われました。4000円程度の小物の取引なのですが、今後どういう対応をするのが正解だと思いますか? 引っかかる点 ・受け取り評価はされたが、Bさんから全く返信が来ない。評価欄を見る限り、他の方との取引は成立しているもよう ・Aさんは長期出張中と仰っているが、評価欄を見る限り、他の方との取引は成立しているもよう メルカリ事務局はいい加減な対応しかしてくれません。完全に私の落ち度ではありますが、取引がどうにかいい感じでまとまる終わり方はありませんか…?( т т )

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10/7 22:48
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取引相手とのトラブル

落札後 送料の連絡待ちをしていたら 落札品が無いとの事。支払い前なのですが この場合 落札者のとるべき事はありますか?

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10/3 14:16

オークション、フリマサービス

ジモティーで出品しているもので 他のところにも掲載してるので そちらが決まりましたらそちら優先しますと説明文に 記載していたのに ・時間が決まってない ・当方の自宅付近にしてたのに家から自転車で15〜20分ほどのJR線で改札口での受渡をしてほしいと言われた (改札口でるとお金かかるので節約したいと言われた) ・その方は2.3個隣の市の方 な状態で 時間決まる前に 他の掲載していたところが売れてしまいました。 その後説明文にも書いてある通り他のところで売れてしまったのでそちら優先します といい謝罪しました。 そしたら ありえない、クズだな と言われました。 こちらとしては掲載はどこにしようが自由で 説明文にもちゃんと書いてたのに読んでない相手の方が悪いですよね? 言われたあとは 完全無視してます。

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10/7 13:22

取引相手とのトラブル

Xでグッズ交換のお取引をしているのですが、相手側から返信が来ません。明日には発送をしようと話をして、住所だけ送られてきていない状態です。(私は送っています。)既読は付いています。 これは催促をした方がいいですか?またどういう風に催促すればいいですか?

1
10/7 20:02
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占い師にお悩み相談

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取引相手とのトラブル

1

メルカリを初めて今迄で1番酷いお取引にあいました。こちら出品側です。試着のみの洋服を出品したのですが、状態は良品。購入者から値下げ依頼が届き1000円(かなり痛いですが処分するつもりだったので承諾しました)値引きしました。商品到着後、購入者からクレームがはいりレースが解れそうだからお直し代を請求するか返品させてくれと言われました。自分が確認した時ほつれは無かったのと、このようなイチャモンをつける人は今の状態よりも悪くして返される可能性が高いと判断し処分の上キャンセルをお願いしました。が、数日後そのお譲りしたお洋服が新品未使用で出されるという……本人にお伝えしましたがこれは知人から譲っても...

2

私はメルカリの出品者なのですが、本日鞄を売ろうとして、AIで勝手に金額が設定されてしまい、間違えてその金額で出品してしまいました。すぐ気付いて、取り消そうとしたら、ハイブランドで美品状態でしかも激安などから、一瞬で購入されてしまい、購入者様にはその事を説明して謝罪してキャンセルの同意をして欲しいと言っているのに、どうしても欲しいと諦めてもらえません。問い合わせに連絡しても何も返ってこず、悩んでます。私のミスではあるけども、しつこく購入させてくださいと言ってきます。どうしたら、良いでしょうか?(;;)

3

メルカリのオークション落札で購入しました。入札者は私1件だったようです。同商品を通常出品している中ではわりと安い金額でしたが、それでも定価(900円)より2倍以上の金額(2,100円)です。キーホルダーなので送料もさほど高くありません。取引メッセージもなく、突然「発送準備しようと思ったのだが壊れていた」という理由でキャンセル申請がきました。一方的なキャンセルでは納得できず、「壊れている写真を添付してください」とメッセージを送ったところ、破損しているのは交換可能なキーホルダー部分でした。破損箇所は同意の上ですので悪評価はつけませんと伝え「そのままの商品を発送してください」と答えしましたが「...

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ヤフオク!で送料無料の切手を1円で落札しました。手数料の330円が必要いであることを取引ナビの進行中に気がつきました。このために取引を中止したいです。この取引は、代金を支払わないでいて、出品者もそのままにしていれば落札者に「非常に悪い」評価がつきませんか?(出品者には評価なしを了解しています)錯誤で落札したのですが、悪い評価がつくのでしたら取引を進めます。

5

メルカリについて質問です。メルカリにて商品を2点同じ袋にまとめて発送しました。4日前には受け取りをされていて本日1点のみしか入っていないとメッセージにて連絡が来ました。写真は撮っていないのですが、コンビニのレジ付近にて梱包したので防犯カメラには2点入れた時の映像が残っていると思います。受け取りから4日経っている中でのこのようなメッセージなのとらしっかり確認してから梱包しているので困っています、前提として私が一つ一つ写真を取らずに発送してしまったが悪いのですがこのような時どのような対処法がありますでしょうか。

6

ヤフオクのトラブルに関して。最近ヤフオクで商品を2点購入しました。2点セットとかではなくそれぞれ個々の出品で出品者は同じというものです。同梱をお願いして了承され2つ分を支払ったのですが、届いたのは一品のみで同梱品はありませんでした。取引メッセージで不足を丁寧にお伝えしたのですがナシのつぶて。「困ったときは」とかのページも「知恵袋に飛ばされる」「待つ」「再度メッセージを送る」とか役に立ちません。返金申請もできるようですが、半分は送られてきているのでどうしたものかと…。「海外製で…」とかの商品なのでひょっとしたら海外の運営?揉めたくはないので、それに1000円くらいの話なので仕方がないと思っ...

7

ヤフーフリマでトラブルです(出品者側)。終了間近の展覧会チケットを出品し、ほどなくして即購入されました。こちらから取引画面で挨拶しましたが、返答なしでした。評価0で気にはなりましたが、発送後のキャンセル不可を明記していたので、購入から24時間以内にゆうパケットポストminiで発し発送しました。ところが、宛名不明で郵送物が届かず、相手側から特に連絡ないまま、トラブル申請されました。郵便局に調査依頼はかけましたが、こちらは匿名で発送していますので、住所登録誤りなのか実際に住んでいないのか全く分からず、いたずら購入かと疑っています。また、取引画面から説明や連絡を求めていますが、音沙汰なしです。...

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ヤフオクで出品した商品が、約79,000円で落札されました。その後、落札者から下記のようなメッセージが来ました。「お世話になっております。今回、諸事情により、こちらの商品を購入することができなくなってしまいました。大変申し訳ございませんが、この度は落札をキャンセルさせていただけないでしょうか。「落札者都合」で削除していただきますとシステム利用料はかかりませんがどうか『落札者へ非常に悪い評価』だけは避けてお許しいただけないでしょうか。キャンセル料が必要でありましたら7900円を指定の銀行口座へ振込みさせていただきます。※ゆうちょ銀行をご指定されます場合は、「記号」「番号」ではなく、通帳等に...

9

商品を入札し26万円で落札しました。支払い方法は簡単決済と書かれてあったのでPayPayで支払いました。その後出品者と連絡が取れるようになり、銀行振込みじゃないとダメだといわれ、よく見ると商品説明欄の下の方に記載がありました。ヤフオクでは支払い方法の変更はできないみたいなので一度キャンセルしていただきました。メアドを聞いてたのでヤフオクから出てそちらで連絡することになり、銀行口座にお金を振り込んだら品物を配送する予定です。金額を26万円で固定して再度出品を願いましたが一度落札して手数料がすでに10%ついているから2回はきついとのことで却下。安心して取引できるやり方が他にありましたらご教授...

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Yahooフリマにて、大幅な値引き交渉を受け入れたのにも関わらず、不当な評価を受けました。写真や商品説明の通りの商品であったのに、傷があるだの、付属品がないなどと評価にかかれました。それに、取引画面での連絡は一切ない状態で悪い評価をかかれたのも気に食わないです。数少ないYahooフリマでの評価なので、今後の取引にも影響があると思うと納得がいきません。評価を消すことはできないのでしょうか?どこに連絡すれば少しでも対応していただけるのでしょうか?

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