Salesforce社長「AIで人員削減、ブランドに悪影響」
【シリコンバレー=奥平和行】米セールスフォースのブライアン・ミルハム社長兼最高執行責任者(COO)は日本経済新聞などの取材に応じ、企業が生成人工知能(AI)を活用して人員削減することについて「ブランドや顧客体験に悪影響を及ぼす」と述べた。生成AIにより単純作業を減らし、浮いた人員を付加価値が高い仕事に当てるべきだと主張した。
同社は顧客情報管理(CRM)ソフトが主力で、企業向けソフトで米マイクロソフト...
文章や画像を自動作成する生成AIに注目が高まっています。ChatGPTなど対話型AIやMidjourneyなど画像生成AIがあります。急速な拡大を背景に、国際的な規制や著作権に関わるルールなどの策定が急がれています。