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米エクスペディア、旅行ニーズAIで開拓
シンガポールに研究拠点 スマホで「会話」し予約
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オンライン旅行会社世界最大手の米エクスペディアが成長戦略の軸足をアジアに移している。シンガポールに研究所を新設して、アジア人向けに使い勝手を向上するほか、人工知能(AI)を活用した機械学習などで旅行者の需要にきめ細かく対応する。地場勢などに比べ出遅れていたアジア新興国で攻勢に出る。
「その海岸の写真を見てどう感じましたか?」。4月にシンガポールのエクスペディア本部に開設したイノベーション・ラボ。...
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