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(下)顧客はSNSの中にあり
「共感」獲得 販促のカギ
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「この靴かわいい!」「似合うと思うよ。安いから買ってみたら?」――。月間約1500万人が利用するSNS(交流サイト)の「mixi」で、友人と買いものに出掛けたような気分を味わえる通販サイトが話題を集めている。運営するミクシィが3月に始めた「mixiモール」だ。
サイト内の店舗で会員が注目した商品についてコメントを投稿したり、「きになる!」などのボタンを押したりすると、つながりのある会員のページに...